RÉCEPTIONNISTE TOURNANT (H/F) - CDD LONG (JUILLET 2026 → AVRIL 2027) 169 heures par mois

About the role

En tant que Réceptionniste Tournant, vous êtes le premier point de contact de nos clients et garant(e) de leur expérience. Vos missions principales : Assurer l'accueil des clients, du check-in au check-out , dans le respect des procédures internes (FOLS / RESAWEB) Contribuer activement à la satisfaction client en répondant aux demandes et en assurant leur suivi Recueillir et valoriser les retours clients Gérer les situations opérationnelles (délogements, demandes spécifiques) Effectuer les prises de réservation via les outils du groupe Veiller à la sécurité des biens et des personnes (rondes, contrôle des accès) Poste tournant , majoritairement de jour, avec capacité à assurer des nuits ponctuellement . Expérience minimum d' 1 an en réception hôtelière Sens du service client développé et excellent relationnel Autonomie, polyvalence et capacité d'adaptation Esprit d'équipe et attitude positive Maîtrise des outils informatiques hôteliers appréciée CDD de juillet 2026 à avril 2027 (10 mois) 169 heures mensuelles 2 jours de repos par semaine Primes mensuelles sur objectifs Mutuelle d'entreprise Indemnités nourriture Prise en charge à 60 % des transports Intégration au programme Heartist du groupe ACCOR Contact : Perrine - Adjointe de direction 03 83 32 90 16 h0973-dm@accor.com

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