Front Office Agent - Stagione 2026 - Vetera Matera

About the role

Per la stagione 2026, in ottica di ampliamento organico, selezioniamo una figura in qualità di Front Office Agent , che riporterà al Front Office Manager. La risorsa si occuperà: Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità al momento dell'arrivo Effettuare il check-in e il check-out in modo efficiente e preciso Gestione e cura dell'ospite Fornire informazioni dettagliate sulle strutture dell'hotel e i servizi offerti Gestire le prenotazioni e le richieste speciali dei clienti tramite canali online e offline Rispondere alle chiamate telefoniche e alle richieste via e-mail in modo tempestivo Gestire il flusso di cassa e le transazioni con precisione Risolvere eventuali problemi o lamentele degl'ospiti in modo cortese e professionale Esperienza precedente in un ruolo simile in un hotel di lusso, esperienza in un Relais & Chateaux è un plus Eccellenti competenze comunicative e relazionali Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese e di un'ulteriore lingua Orientamento al cliente, comunicazione, flessibilità e team working La risorsa scelta verrà inserita in una realtà lavorativa di eccellenza in cui ogni risorsa viene accolta nel rispetto completo della propria individualità e dove il contributo professionale e personale viene riconosciuto quotidianamente. L'inserimento e la retribuzione competitiva e incentivante saranno commisurati in base alla seniority della risorsa scelta e comunicati in sede di colloquio Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico Si valutano candidature in loco. Autorizzazione al trattamento dei dati personali Ai sensi del Decreto Legislativo n. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), i candidati autorizzano espressamente il trattamento dei propri dati personali per le finalità di selezione e assunzione. I dati raccolti saranno trattati in conformità alla normativa sulla privacy e saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario al processo di selezione.

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