Customer Support Consultant (m/f/d)

About the role

AutoScout24 , realtà leader nel settore Digital Automotive, è alla ricerca di un/a Customer Support Consultant full-time da inserire nel team di Customer Support nella sede di Padova . Cosa farai Entrerai a far parte di un gruppo dinamico e orientato al cliente, dove avrai un ruolo attivo nel garantire un'esperienza eccellente ai nostri utenti, dealer e privati. Le tue attività includeranno: Supporto telefonico tramite centralino aziendale Gestione di richieste inbound e outbound, con attenzione alla soddisfazione del cliente e supporto continuo Training operativo ai clienti sull'uso delle nostre soluzioni digitali Produzione di report giornalieri e mensili per monitorare performance e attività Chi cerchiamo Sei la persona giusta se hai già maturato 1-2 anni di esperienza in realtà organizzate e ti sei occupato/a di Customer Support . In particolare, cerchiamo: Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1 o superiore) Attitudine alla collaborazione e spirito di squadra Comunicazione efficace, sia scritta che verbale Approccio orientato alla soluzione, con buone capacità di negoziazione Forte senso di organizzazione e rispetto delle scadenze Cosa offriamo Formazione continua Un contesto innovativo, strutturato e orientato alle persone

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