Field Service Technician

About the role

O Grupo Sécheron Hasler continua a tradição suíça de mais de 140 anos no domínio da tecnologia ferroviária. Somos um dos principais fornecedores mundiais de componentes e soluções de segurança eléctrica e eletrónica e de sistemas de energia de tração para a indústria ferroviária, fornecendo também soluções para energias renováveis, redes de corrente contínua e outros sistemas industriais. O nome Grupo Sécheron Hasler é sinónimo mundial de qualidade suíça e representa uma referência líder em produtos de última geração fornecidos ao mercado. Com mais de 1.300 funcionários em todo o mundo, estamos onde quer que os nossos clientes estejam, fornecendo produtos aprovados nos países ou mercados dos nossos clientes e prestando serviços de cadeia de fornecimento e atendimento ao cliente localmente. Para a nossa unidade em São Paulo, estamos atualmente à procura de um Field Service Technician para reforçar a nossa equipa no Brasil. O Field Service Technician irá trabalhar cerca de 40% do tempo em campo em São Paulo, e cerca de 30% do tempo fora de São Paulo, podendo ser no Brasil ou no estrangeiro. Como Field Service Technician, estas serão as suas responsabilidades: Atendimento ao cliente: - Garantir o desempenho eficiente dos serviços prestados aos nossos clientes no Brasil (ou no estrangeiro, se solicitado); - Fornecer as atividades de campo quando solicitado: supervisão de instalação, testes, comissionamento e treinamentos; - Executar as intervenções de emergência no local; - Efetuar reparações no local ou nas instalações da Sécheron; - Executar os trabalhos de manutenção; - Elaboração de relatórios técnicos. Suporte a vendas e execução de contratos: - Apoio ao Engenheiro de Vendas em levantamentos de subestações e permissões de acesso ao local; - Realizar orçamentos de reparações; - Estar atento para identificar novas oportunidades de negócios: venda de peças de reposição, reparos, serviços on-site, modernizações, retrofits, treinamentos, contratos de manutenção, etc. Logística e stock: - Apoio na gestão de stocks - Receção de mercadorias: Inspecionar a mercadoria após o processo de importação e identificar se a mesma segue de acordo com o pedido do cliente, informar o número de série dos itens, embalar o material e solicitar emissão de nota fiscal e transporte. Requisitos: - Experiência em instalação, teste e comissionamento de equipamento elétrico. Idealmente com experiência em manutenção e experiência em subestações de tração de corrente contínua. - Ativo, dinâmico, boa organização de tarefas e planeamento. - Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa. - Grau técnico ou bacharelato em: Engenharia Elétrica, Engenharia Industrial ou Engenharia Mecânica - Disponibilidade para viajar no Brasil ou no exterior (70%). - Fluência em Português e Inglês é necessária, qualquer outra língua adicional seria bom ter (Francês, Alemão, Espanhol) O que oferecemos: Temos hierarquias planas e incentivamos a comunicação direta entre departamentos e níveis de gestão. Isto permite-nos tomar decisões rapidamente. Damos aos nossos funcionários total responsabilidade pelas suas tarefas de trabalho. Encorajamos todos os funcionários a tomarem iniciativas e a contribuírem para a excelência operacional da empresa e damos-lhes amplas oportunidades para atingirem os seus objectivos de crescimento pessoal e profissional.

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