Pessoa Coordenadora de Vendas (Inside Sales)
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About the role
Você já conhece a Exame? A Exame é, e sempre foi, referência em negócios do Brasil e, desde 2020, faz parte do Grupo BTG Pactual. Vivemos um momento único de expansão, consolidando um ecossistema que une Mídia e Educação com a mesma força e qualidade que construíram nossa reputação ao longo de quase 60 anos . Nossa frente editorial segue como um dos pilares da marca, com revista, site, podcasts, especiais e realities que alcançam milhões de pessoas e influenciam decisões em todo o país. É dessa credibilidade e dessa capacidade de informar com profundidade que nasce nossa expansão para a educação . Na frente de educação, ampliamos nosso impacto ao conectar pessoas e empresas em todos os níveis. Unimos a força das nossas frentes editoriais a um portfólio educacional robusto, com produtos que abrangem da formação inicial à alta liderança, com cursos de graduação, MBAs, projetos In Company e programas de formação de C-Levels e Conselheiros organizacionais (os HIPs). Nosso propósito é claro e consistente: Celebrar o empreendedorismo ao informar, formar e reconhecer quem transforma o presente e inspira um futuro melhor. O que você vai encontrar nos bastidores de Marketing: Aqui, valorizamos alta performance, autonomia, criatividade, ousadia, inovação e foco nos resultados. Afinal, somos um projeto em expansão, com espaço real para criar, testar, evoluir e crescer junto. Se você busca desafios relevantes, aprendizado contínuo e a oportunidade de participar da construção do maior ecossistema de formação e informação do país, esse é o seu lugar. Como será o desafio: Este é um papel de liderança de linha de frente , com responsabilidade direta pelo resultado coletivo do time de Inside Sales em uma operação de MBA online . Os principais desafios da posição incluem: Construção da operação : processos ainda estão sendo desenhados, rituais estão sendo implementados e a cultura de gestão por dados está em consolidação. É preciso apetite para construir junto, não esperar tudo pronto. Mudança cultural : historicamente, a operação não teve disciplina consistente de gestão. O desafio é trazer método, consistência e accountability sem perder velocidade. Performance sob pressão : o mercado de educação é competitivo, com sazonalidade e metas agressivas. É necessário entregar resultado no curto prazo enquanto desenvolve o time para o médio prazo. Desenvolvimento de pessoas em diferentes estágios : o time tem vendedores em níveis distintos de maturidade. O papel exige adaptação de estilo - ensinar quem está começando, dar autonomia a quem performa e agir rápido com quem não evolui. No dia a dia, essa pessoa será responsável por: Liderar, desenvolver e acompanhar um time de vendedores inbound , garantindo clareza de expectativas, domínio do processo de vendas e condições reais para bater metas individuais; Gerenciar o funil de vendas com disciplina e método, identificando quebras de conversão, diagnosticando causas e implementando ações corretivas com velocidade; Conduzir rituais de gestão consistentes (dailys, 1:1s semanais, weeklies de time), com preparação, uso de dados e foco em desenvolvimento - não apenas cobrança; Realizar escutas ativas de ligações e sessões de coaching individual, atuando nos pontos críticos de cada vendedor (abertura, conexão, negociação e fechamento); Contratar, treinar e, quando necessário, desligar pessoas do time com critério, rapidez e respeito , garantindo evolução contínua do nível do time; Atingir as metas de vendas do time , com responsabilidade total pelo resultado coletivo e capacidade de desdobrar a meta em planos de ação semanais claros para cada vendedor. Do que você precisa para estar na nossa capa: Experiência prévia liderando times de Inside Sales ou vendas consultivas ; Histórico de responsabilidade direta por metas e resultados de vendas; Capacidade de atuar com gestão por dados , funil e indicadores de performance; Experiência em desenvolvimento de pessoas , coaching e feedback contínuo; Boa comunicação para interagir com vendedores, liderança e áreas parceiras; Conforto em ambientes de pressão, mudança e construção . O que esperamos de alguém que brilha no processo seletivo? Inteligência emocional para lidar com semanas ruins sem pânico e conduzir conversas difíceis sem romper relações; Comunicação direta e clara , com feedback entendido na hora, sem rodeios e sem agressividade; Mentalidade de dono(a) : se o time não bate meta, o problema é seu antes de ser de qualquer outra pessoa; Coachability : humildade para receber feedback, ajustar rota e continuar evoluindo como líder; Resiliência : vendas é pressão constante, e o líder é o termômetro emocional do time; Genuíno interesse por pessoas e desenvolvimento; Experiência ou interesse em educação, cursos online ou produtos de ticket mais alto . Nossos princípios culturais: Valorizamos o esforço que gera impacto nos resultados Inovamos com coragem e responsabilidade Jogamos juntos, sempre Cuidamo
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