Conseiller relation à distance (H/F)

About the role

Chargé de recouvrement Junior en apprentissage (H/F) Vaulx-en-Velin SERVIMO En présentiel Les missions du poste Pour accompagner notre développement et renforcer notre service comptabilité, nous recherchons un Chargé de recouvrement en apprentissage sur cursus CRCD (H/F). Vos principales missions seront : - Identifier les interlocuteurs et mettre à jour les données clients en relation BtoB et BtoC - Effectuer les relances clients principalement par téléphone (environ 40 appels/j) ou mail et en assurer la traçabilité. - Assurer le recouvrement des créances échues selon les plans d'action définis. - Identifier les motifs des impayés et des litiges Le profil recherché - Vous disposez idéalement d'une première expérience en recouvrement ou en service client - Vous savez gérer les délais tout en maintenant un haut niveau de qualité dans votre travail. - Vous avez un bon esprit de synthèse, êtes à l'aise avec l'outil Excel et faites preuve d'un bon relationnel - Rigoureux(se) et adaptable aux impératifs de notre modèle en réseau, vous faites preuve d'une excellente gestion des priorités. - A l'aise au téléphone, curieux et maitrise de l'orthographe indispensable (rédaction mail) - Importance du travail d'équipe Informations utiles Temps plein 35h de 8h30 / 17h ou 9h /17h30 13ème mois Tickets Restaurant

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