Conseiller ou conseillère, Assurance voyage

Benefits

Additional Information

À titre de Conseiller(-ère) en assurance de voyage, vous conseillez et accompagnez les membres et clients dans leurs différents besoins en termes d'assurances voyages, tout en leur proposant la solution la mieux adaptée. Vous prenez en charge des appels entrants afin d'offrir un service à la clientèle de qualité et de la vente d'assurance voyage. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : Établir une relation conseil en décelant les besoins actuels ou potentiels et en favorisant la rétention de la clientèle. Conseiller les membres et clients à l'égard des produits et services spécialisés offerts et s'assurer de leur satisfaction Prendre en charge les besoins de la clientèle, rassembler et procéder à l'analyse des informations et traiter les demandes en assurant les suivis requis Fournir un accompagnement aux membre et client, être à l'écoute de ses besoins et recommander une solution répondant à ses attentes Participer à l'identification des risques opérationnels et à la recherche d'amélioration continue en lien avec les activités de votre unité Demeurer à l'affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d'activité. Ce que nous offrons Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles dès la première année Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail *Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité Ce que vous mettrez à profit Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée Un minimum d'une année d'expérience pertinente en service à la clientèle ou en vente Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées Connaissance du français nécessaire Disponibilité pour travailler du lundi au vendredi entre 8h00 et 20h00 Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l'action, Maîtriser les relations interpersonnelles, Viser les résultats Syndicat (si admissible) FCDQ QC FISA (Conv_Col_00129) (2020-03-22 - ) Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro! Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons. Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement. Famille d'emplois Services aux membres et clients - vente (GF) Date de fin d'affichage 2026-07-2

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