Support Engineer (m/w/d)

About the role

ÜBER UNS Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende Position: SUPPORT ENGINEER (M/W/D) DEIN AUFGABENPROFIL Du unterstützt Mitarbeitende im First- und Second-Level-Support vor Ort, per Telefon, E-Mail und Ticketsystem Du analysierst und behebst Hard- und Softwareprobleme auf Windows-, macOS- und Linux-Systemen Du bearbeitest Serviceanfragen und Störungen und dokumentierst Deine Arbeit vollständig im Ticketsystem Du unterstützt bei der Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Benutzerkonten Du eskalierst komplexe technische Probleme an spezialisierte Support-Teams und verfolgst deren Lösung nach Du unterstützt bei der Betreuung von Konferenzraum-, Audio-/Video- und Collaboration-Systemen DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL Du verfügst über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Onsite-IT-Support, Helpdesk oder Deskside-Support in einem Unternehmensumfeld Du hast praktische Erfahrung im Support und Troubleshooting von Windows-, macOS- und Linux-Betriebssystemen Du hast bereits Endanwender direkt vor Ort betreut und arbeitest gerne serviceorientiert Du verfügst über ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten im IT-Support Du kommunizierst sicher mit technischen und nicht-technischen Ansprechpartnern in Deutsch und Englisch Du bist bereit, 40 Stunden pro Woche vollständig vor Ort in München zu arbeiten und flexibel bei den Einsatzzeiten WIR BIETEN Einsatz bei einem international führenden Technologieunternehmen Spannende Aufgaben in einer modernen Enterprise-IT-Umgebung Vielfältige technische Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten Option auf Vertragsverlängerung Kurzfristiger Einstieg möglich Vollzeitbeschäftigung mit 40 Stunden pro Woche INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.

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Company Intel

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