サービスサポート事務

Requirements

• PC による業務系システム操作
• Microsoft Office 系ソフト操作
• コミュニケーション ( 日本語・英語 ) TOEIC500 点程度
• 顧客第一主義のマインド
• 電話対応
• プロジェクトへの参加および 1 ～ 3 年の経験
• Additional Details
• This job has a full time weekly schedule. It includes the option to work remotely.
• Travel Required:
• Occasional
• Shift:
• Day
• Duration:
• No End Date
• Job Function:
• Services & Support

Benefits

Additional Information

Job Description エンジニアによる化学分析機器の据付、点検、修理等の作業報告書番号の発番 エンジニアからの連絡を受けて修理見積書を作成し、販売店・お客様に提出 点検、修理作業などに必要な部品の手配とお客様のニーズに応じた発送手続き 国内および海外の倉庫における部品の在庫を確認。作業日と納期を考慮して手配し、入庫状況を確認。納期状況によって早急な出荷をエスカレーション。 部品の発送のみで修理が完了する場合、お客様にコンタクトして修理完了を確認し、作業報告書番号をクローズ 専門分野内の直接的な問題、課題を解決 複雑な顧客サービス 案件 に対するアプローチを決定 エントリー レベルのメンバーに対する バディ 同部署の スケジュー ルコーディネータ のバックアップ

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Company Intel

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