Gerente de Estação - Aluguer de Campervans

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Sobre nós A Indie Campers é líder global em viagens de road trip, operando uma das maiores frotas de campervans e autocaravanas do mundo. Com uma presença crescente na Europa, América do Norte e Oceânia, somos uma empresa em rápido crescimento com a missão de tornar as viagens mais conectadas, significativas e acessíveis a todos. O City Lead desempenha um papel fundamental na concretização desta missão a nível local, garantindo operações de aluguer de alta qualidade, coordenação de serviços eficiente e uma experiência consistente e centrada no cliente. Como líder no terreno, o City Lead impulsiona a excelência operacional, o desempenho da equipa e toda a jornada do cliente na sua cidade, atuando como a ponte entre os padrões globais e a execução local. O Papel O City Lead tem responsabilidade total sobre as operações diárias e o desempenho do depot na sua cidade. Mantendo uma forte componente operacional (60-70%), esta função envolve também responsabilidade clara a nível de gestão e resultados financeiros. Lidera a equipa local, gere os custos do depot, garante a rotação eficiente da frota e promove a melhoria contínua das operações. Esta função é responsável não apenas pela execução, mas também pelos resultados. Reportando diretamente ao District Manager, é responsável por garantir uma operação eficiente, de alto desempenho, rentável e centrada no cliente todos os dias. Principais Responsabilidades Gerir o desempenho completo do depot na cidade, tanto na área de Rental como de Servicing; Liderar, supervisionar e desenvolver a equipa operacional local, incluindo planeamento de turnos e tarefas, bem como feedback de performance; Ser um exemplo de liderança e promotor da cultura da empresa; Acompanhar KPIs diários e garantir a execução dos SOPs; Monitorizar e melhorar a indisponibilidade de veículos, incluindo intervenção prática em reparações quando necessário; Gerir os custos do depot, incluindo consumíveis e prevenção de retrabalho, garantindo controlo rigoroso de custos; Supervisionar a preparação e apresentação dos RVs para vendas; Requisitos Práticos Capacidade para levantar ou mover objetos leves a moderados (10-15 kg) e permanecer em pé, andar e circular pelo depot durante longos períodos; Conforto em trabalhar no interior e exterior, em diferentes condições meteorológicas; Disponibilidade para trabalhar fins de semana, feriados e períodos de pico; 3 a 5 anos de experiência em operações de ritmo acelerado, logística, rental, hotelaria ou ambientes de contacto com clientes; Forte capacidade operacional prática, com disponibilidade para executar tarefas no dia a dia do depot; Capacidade de multitasking, priorização e execução de tarefas físicas em períodos de grande volume; Flexibilidade para trabalhar turnos prolongados durante épocas altas; Carta de condução (Categoria B) obrigatória; Fluência em inglês (obrigatório) e português (preferencial); Compromisso Indie Fazer parte de uma empresa jovem, inovadora e em forte crescimento, onde o seu contributo faz a diferença; Oportunidades de desenvolvimento de carreira em Field Operations e transição para escritórios em Lisboa, Cidade do México ou Manila; Formação contínua e coaching para desenvolver competências relevantes; Pacote de compensação com bónus de performance e referral; Viagens gratuitas com a Indie Campers para experienciar road trips pela Europa, América do Norte e Oceânia; Are you ready to Go Indie?

Your Match

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Company Intel

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