Skaderådgiver til Claims Center

About the role

Vil du gøre en forskel? Bliv en del af os som s kaderådgiver og udvikl e dig sammen med dygtige kolleger i et støttende team. Om rollen At være s kaderådgiver handler om mere end blot skadebehandling , det handler om at være der, når mennesker har allermest brug for det. Du vil være den, der lytter, rådgiver og hjælper vores kunder med at komme videre både økonomisk, praktisk og følelsesmæssigt. Hver skade fortæller en unik historie og varierer i omfang og kompleksitet. Den ekspertise og tryghed, du bidrager med i usikre situationer, gør en reel forskel og skaber en meningsfuld påvirkning. Som skaderådgiver er du første kontaktpunkt for vores kunder og kommunikerer med dem både telefonisk og via digitale kanaler. Du styrer dialogen med klarhed og effektivitet, indsamler de nødvendige oplysninger for at forstå deres situation og træffe velbegrundede beslutninger. Samtidig sikrer du, at kunden føler sig oprigtigt hørt og taget hånd om, så det er tydeligt, at vi står ved deres side, når det virkelig gælder. I de tilfælde, hvor skaden ikke er dækket, er din rolle stadig lige så vigtig. Du går det ekstra skridt for at støtte kunden ved at undersøge alternativer, give nyttig rådgivning og sikre, at de stadig føler sig støttet gennem hele processen. For at være det mest omsorgsfulde selskab betyder også at stå ved vores kunder , selv når vi ikke kan løse alt. Vi søger i øjeblikket nye kolleger til vores teams i Claims Center i Ballerup . Nedenfor er eksempler på de skadesafdelinger , du kan komme til at arbejde i : Motorskader hjælper vores kunder ved hændelser relateret til bil, motorcykel eller snescooter - fx at hjælpe en familie, hvis bil en går i stykker på ferien, eller arrangere et sikkert og pålideligt værksted efter en kollision. Bygnings- og indboskader hjælper vores kunder ved hændelser knyttet til deres ejendele eller bolig - fx vandskadede mobiltelefoner, sprængte rør, der forårsager skader på vægge, eller stormskader på bygninger. Personskader hjælper vores kunder, når de selv eller en pårørende har været i en trafikulykke, har fået brud eller tandskader efter et fald, eller er ramt af sygdom. Rejseskader hjælper vores kunder ved bortkommet eller forsinket bagage eller i nødsituationer, der kræver hjemrejse fra ferie. Hvad vi tilbyder Et højt fagligt miljø med fokus på inklusion, hvor alle er velkomne Karriere- og udviklingsmuligheder i Nordens største forsikringsselskab En imødekommende og social arbejdsplads, hvor vi fejrer resultater, viser anerkendelse og styrker fællesskabet gennem medarbejderarrangementer året rundt En sund og støttende arbejdsplads med fokus på trivsel - fra mental sundhed og ergonomi til sport og wellness Fleksibilitet med mulighed for hybridarbejde Attraktive forsikrings- og pensionsordninger Frokostordning Om teamet En arbejdsdag i Claims Center kan ændre sig hurtigt, da vi påvirkes af verden omkring os. Storme, ekstremt vejr og andre uforudsete hændelser kan øge antallet af skader - og derfor er teamwork afgørende. Hos os bliver du en del af et engageret og støttende team, der arbejder tæt sammen for at hjælpe vores kunder, når de har mest brug for det. I vores Claims Center bliver du en del af et fællesskab af ca. 350 s kade rådgiver med forskellige baggrunde og erfaringer. Vi tror på, at vores forskelligheder udfordrer os, giver nye perspektiver og driver os fremad. Vi prioriterer udvikling - både fagligt og personligt. Derfor får du en grundig onboarding , løbende træning, kontinuerlig feedback og regelmæssige udviklingssamtaler, der støtter din udvikling. Hvem er du? Kommunikation er nøglen til succes i denne rolle. Du opbygger tillid ved at lede samtaler med selvsikkerhed og tilpasse din tone til forskellige kundebehov. Du formår at balancere effektivitet med høj kvalitet i kundeservicen, så hver kunde føler sig oprigtigt taget hånd om. Du har tillid til din egen dømmekraft og træffer beslutninger på et velfunderet grundlag samtidig med at du ved, hvornår du skal inddrage andre i mere komplekse sager. Du er åben for feedback og har lyst til at lære, og du ser udfordringer som en mulighed for at udvikle dig og styrke dine kompetencer. Derudover har du: Erfaring med kundeservice, hvor du har leveret personlig service eller support Minimum en gymnasial uddannelse (studentereksamen eller tilsvarende); videregående uddannelse er en fordel Flydende i Dansk , både skriftligt og mundtligt Engelskkundskaber på et niveau, hvor du kan kommunikere forståeligt i en arbejdssammenhæng Yderligere oplysninger og rekrutteringsproces Ansøgningsfrist : Screening og samtaler starter straks/efter ansøgningsfristen. Ansøgningsfrist er 19 . juni 2026 . Ansøgning : Vedhæft dit CV og en motiveret ansøgning , skriv gerne hvilken afdeling/skader du helst vil sidde med . Arbejdssted : Ballerup Start : 1. september 2026 Vi afholder 1. samtaler i hold den 17/6 kl. 12.00-15.00 samt den 24/6 og 25/6 kl. 9.00-12.00 . For at komme i betragtning til stillingen er det en

Your Match

How well this role fits your profile.

Company Intel

What employees say

Worked at If Insurance? Share your experience