Büroleitung Versicherungsagentur Verwaltung Vertriebsinnendienst

About the role

Wir suchen eine engagierte und erfahrene Person für die Position der Büroleitung in unserer Allianz Generalvertretung in Bottrop. Als Büroleiter/in spielen Sie eine zentrale Rolle bei der Koordination und Organisation unserer Büroabläufe sowie bei der Betreuung unserer Kunden. Hauptaufgaben: - Bearbeitung der Tagespost - Überwachung der Policierung von Anträgen - Führung der Akten von Großkunden - Führung des Terminkalenders und Koordination der Termine aller Agenturmitarbeiter - Zusammenstellung der Besuchsunterlagen - Erfragen und Eingeben der Kundendaten - Entgegennahme, Bearbeitung und Vermittlung von Telefongesprächen - Entgegennahme und Bearbeitung von Schadenmeldungen - Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenwünschen - Materialbeschaffung und -verwaltung - Ablage - Bildschirm- / PC-Arbeit (z.B. Direkteingaben, Adress- und Kontoänderungen etc.) - Verantwortung für Aktualisierung der eingesetzten Software (Update) - Servicemaßnahmen - Mahnverfahren - Stornonachbearbeitung - Kunden auf Mängel bzw. Lücken im Versicherungsumfang hinweisen und entsprechende Angebote dazu erstellen - Bestandskundenbetreuung - Besuchsvor- und -nachbereitung - Dialogmarketing - Qualifizierte Terminvereinbarung Kurz: Entlastung der Akquisiteure; Verbesserung der Kundenbeziehungen; Unterstützung bei den telefonischen Terminvereinbarungen und den Besuchsvorbereitungen; Sie bringen idealerweise folgende Qualifikationen mit: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im Versicherungsbereich von Vortei - Ausgezeichnete Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten - Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Prioritäten zu setzen - Teamfähigkeit und Eigeninitiative - Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen Wenn Sie eine dynamische und herausfordernde Position suchen und bereit sind, sich unserem motivierten Team anzuschließen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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Company Intel

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