Analista de Planejamento de Dados

About the role

Analista de Planejamento de Dados Você busca desenvolver sua carreira dentro da área de Suporte com foco em Analista de Planejamento de Dados uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós! A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comércio Exterior, contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão. Sobre a Posição About The Role Nesta oportunidade, como Analista de Planejamento de Dados, você irá atuar com as Soluções Domínio, uma suíte de sistemas tecnológicos e integrados que permitem um melhor gerenciamento, eficiência e segurança para todos os tipos de profissionais do segmento contábil. Suas responsabilidades serão: Avaliar e analisar a demanda operacional, identificando tendências, variações e necessidades de capacidade. Monitorar indicadores como TMA (Tempo Médio de Atendimento), nível de serviço, produtividade e tempo de espera. Realizar estimativas de tempo de espera e dimensionamento de equipe, definindo a quantidade de pessoas necessárias para atender a operação com eficiência. Elaborar estudos de capacidade, projeções e cenários para suporte à tomada de decisão. Acompanhar resultados operacionais e propor melhorias com base em análises críticas e dados. Construir, atualizar e automatizar controles, relatórios e dashboards gerenciais. Apoiar a gestão com informações analíticas para planejamento operacional e controle de performance. Sobre Você About You Para esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência: Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia, Estatística, Economia, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. Disponibilidade para Atuação Híbrida em Campinas ou Criciúma. Experiência com planejamento, controle operacional, dimensionamento ou análise de indicadores. Excel avançado, com domínio de fórmulas, tabelas dinâmicas, gráficos, tratamento de dados e, preferencialmente, automações. Conhecimento intermediário em BI para criação e análise de dashboards e relatórios. Perfil analítico, crítico e orientado a dados. Boa capacidade de organização, interpretação de cenários e resolução de problemas. #LI-TR1 O que iremos te oferecer? Modelo de Trabalho Híbrido: Adotamos um ambiente de trabalho híbrido e flexível (2-3 dias por semana no escritório, dependendo do papel) para funções baseadas em escritório, garantindo uma experiência integrada e coerente tanto no âmbito digital quanto presencial. Flexibilidade e Equilíbrio entre Trabalho e Vida Pessoal: ""Flex My Way"" consiste em um conjunto de políticas de projetadas para facilitar a gestão das responsabilidades pessoais e profissionais, seja cuidando da família, participando de atividades comunitárias ou dedicando tempo para descanso e renovação pessoal. Essas políticas se baseiam em nossa abordagem flexível de trabalho, permitindo que os funcionários trabalhem de qualquer lugar por até 8 semanas por ano, promovendo assim um equilíbrio ideal entre seus compromissos de trabalho e pessoais. Desenvolvimento e Crescimento Profissional: Promovemos uma cultura de aprendizado contínuo e desenvolvimento de habilidades, preparando nossos talentos para enfrentar os desafios do futuro e oferecer soluções reais. Nosso programa ""Grow My Way"" e a abordagem focada em habilidades garantem que você tenha as ferramentas e conhecimentos para crescer, liderar e prosperar em um futuro habilitado pela inteligência artificial. Benefícios Competitivos do Setor: Oferecemos planos de benefícios abrangentes que incluem assistência médica e odontológica, dois dias de feriado corporativo para saúde mental, programas de incentivo por performance e recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro. Cultura: Reconhecida globalmente por inclusão e pertencimento, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Vivemos nossos valores: obsessão pelos nossos clientes, competir para ganhar, desafiar o (seu) nosso pensamento, agir rápido e aprender rápido e juntos somos mais fortes. Impacto Social: Gere um impacto em sua comunidade com nosso Instituto de Impacto Social. Oferecemos a todos colaboradores dois dias de voluntariado pagos anualmente e oportunidades para se envolver em projetos de consultoria pro bono e iniciativas de Meio Ambiente, Sociais e de Governança (ESG). Fazendo um Impacto Real no Mundo: Somos uma das poucas empresas globalmente que auxilia seus clientes na busca por justiça, verdade e transparência. Trabalhando em conjunto com os profissionais e instituições que servimos, contribuímos para sustentar o estado de direito, fomentar o comércio, detectar infratores, relatar os fatos e oferecer informa

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