Servicemanager (m/w/d) - Head of Kundenbetreuung & Teamleitung gesucht!

About the role

Zum Frischmarkt 1 04158 Leipzig Du hast ein Gespür für Menschen, denkst serviceorientiert und möchtest wirklich etwas bewegen? Dann übernimm bei uns Verantwortung und gestalte die Kundenbetreuung aktiv mit - nicht nur operativ, sondern auch strategisch. In dieser Rolle hast Du die Möglichkeit, Dein Team weiterzuentwickeln, Prozesse zu optimieren und den Servicebereich nachhaltig auf das nächste Level zu heben. Gesamtverantwortung für den Bereich Kundenbetreuung Führung, Entwicklung und Motivation des Teams Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit Optimierung von Prozessen und Strukturen im Kundenservice Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (z. B. Operations, Vertrieb, Qualitätsmanagement) Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung Ansprechpartner für komplexe Kundenanliegen und Eskalationsthemen Ein dynamisches und motiviertes Team, das gemeinsam an einem Ziel arbeitet Eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum Flexible Arbeitszeiten und teilweise Homeoffice die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen Ein modernes Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen, das Wert auf Nachhaltigkeit legt Fahrzeug zur privaten Nutzung 30 Tage Urlaub Urlaub- und Weihnachtsgeld Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Gastronomie/Hotellerie. Idealerweise Erfahrung im Bereich Gemeinschaftsverpflegung oder vergleichbarer Dienstleistungsbranchen. Ausgeprägte Eigeninitiative, Zielstrebigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise. Sicheres Auftreten, exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie Verhandlungssicherheit. Wenn du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden und mit uns gemeinsam die Verpflegung von morgen zu gestalten, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Your Match

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