Młodszy Specjalista Wsparcia Systemów IT i Użytkowników

About the role

Do Twoich zadań należeć będzie: Nauczysz się współpracy w ramach międzynarodowej organizacji jaka jest NN Wraz z doświadczonymi specjalistami oraz administratorami poznasz strukturę organizacji i będziesz pracował razem z nimi przy rozwiązywaniu incydentów i problemów oraz innych zgłoszeń Odbieralność telefoniczna w systemie obsługi na wyznaczonym poziomie z zachowaniem standardów i procedur wewnętrznych , Zarządzanie i rozwiązywanie zgłoszeń w ramach obszaru IT. Nauczysz się jak skutecznie wspierać i pomagać pracownikom w NN z ich lokalnym środowiskiem pracy Uczyć się jak zbudowana jest nowoczesna infrastruktura i architektura aplikacji Poznasz produkty z rodziny office365 oraz aplikację JIRA i Confluence , ServiceNow Poznasz metodykę pracy Agile, ITIL oraz procesy Incydent management czy problem management Poznasz nowoczesne rozwiązania chmurowe Nasza oferta jest dla Ciebie jeśli: Komunikatywny angielski (B1) Znajomość technologii Microsoft Znajomość sprzętu komputerowego S amodzielności w rozwiązywaniu problemów, otwartości na zmiany i nowe zadania, Wysokiej dyscypliny wewnętrznej - odpowiedzialności, sumienności, rzetelności i terminowości, chęci stałego podnoszenia swoich kwalifikacji Rozwiniętych umiejętności interpersonalnych oraz pracy w zespole, Mile widziane : Posiadasz doświadczenia w branży IT Znajomość produktów JIRA, Confluence oraz ServiceNow Doświadczenie w obsłudze klienta Widzisz te benefity i szeroko się uśmiechasz: Pracujemy w trybie hybrydowym, a nasze biuro znajduje się na zielonym Powiślu, Zapewnimy profilaktykę zdrowotną i zabezpieczymy przyszłość! Możesz skorzystać z Medicover, Multisport, ubezpieczenia, Dostaniesz dostęp do platformy benefitowej , w której będziesz mógł/-a wybrać najlepsze dla siebie benefity oraz rabaty, Stawiamy na rozwój, dlatego będziesz miał/a dostęp do szkoleń, webinarów , webcastów , Dla świeżo upieczonych tatusiów mamy dodatkowe dwa tygodnie płatnego urlopu ojcowskiego, Dla Ciebie obniżymy ceny produktów firmy Samsung, Trenujesz? Dbasz o siebie? To dobrze się składa możesz dołączyć do sekcji sportowej, Chcesz przejeżdżać do pracy na rowerze? Zapraszamy, czeka na Ciebie świetnie przygotowana infrastruktura dla rowerzystów.

Your Match

How well this role fits your profile.

Company Intel

What employees say

Worked at nngroup? Share your experience