Gestor/a BackOffice

About the role

O objetivo da função passa por fazer a gestão das tarefas administrativas adjacentes à atividade de gestão dos portfólios, bem como ser o ponto de ligação entre as diferentes equipas de recuperação e entidades externas. Esta função assume um papel importante no processo de recuperação de credito e na estratégia da empresa. O gestor de Backoffice deverá cumprir as políticas da empresa e os seus procedimentos internos. Responsabilidades : Gerir as tarefas administrativas e pedidos de BackOffice Legal e Amigável, como validação e documentos, e a resposta a pedidos de entidades externas (Parceiros de recuperação, Sellers, Leiloeiras) Agir como ponto de contacto principal das diferentes equipas de recuperação, centralizando todos os pedidos que chegam dos diferentes canais. Ser o ponto de contacto com as entidades externas, nomeadamente os Sellers. Apoiar na gestão das comunicações com clientes. Desenvolver e definir fluxos, processos e procedimentos de BackOffice, com vista à maior eficácia e melhorias operacionais. Assegurar que as tarefas administrativas são executadas e entregues em linha com os standards e procedimentos da empresa. Competências : Ter capacidade de organização, priorização e gestão de objetivos, e de gerir elevado volume de solicitações e documentação. Demonstrar boas competências técnicas, bem como alto sentido de autonomia, responsabilidade, integridade e ética. Ser capaz de desenvolver relações interpessoais e de trabalhar em equipa. Ter atenção aos detalhes e capacidade de decisão/análise. Demonstrar capacidade de identificar melhorias e propor soluções alternativas. Possuir bons conhecimentos informáticos de Microsoft Office. Formação/Experiência: Minino 12º Ano ou Grau de Licenciatura (preferível); Experiência em funções de BackOffice; Fator preferencial: experiência na área da recuperação de crédito.

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Company Intel

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