Client Management - Internship

Responsibilities

• Clienteling
• Supportare la pianificazione e l'esecuzione di sessioni di clienteling personalizzate, in linea con le priorità della Boutique;
• Collaborare all'organizzazione di momenti speciali per la clientela, sia in Boutique che in location esterne ;
• Implementare la gifting strategy, assicurandone la corretta esecuzione in tutte le fasi;
• Coordinare l'utilizzo degli strumenti CRM, monitorandone l'adozione da parte del team di vendita e valutandone l'efficacia;
• Supportare l'implementazione di progetti volti alla fidelizzazione della clientela.
• Eventi
• Collaborare all'organizzazione di eventi in Boutique e in location esterne , seguendo tutte le fasi: targeting, inviti, svolgimento, follow-up.
• Analisi & Reporting
• Monitorare il raggiungimento degli obiettivi di clienteling della Boutique, contribuendo alla definizione di action plan mirati in base alle aree di miglioramento individuate;
• Analizzare i risultati delle attività di clienteling e degli eventi, sia in itinere sia a consuntivo, per guidare il team in tempo reale e ottimizzare le iniziative future.
• Profilo Ricercato:
• Formazione
• Laurea o Master in Marketing, Economia o discipline affini (preferibilmente con focus su luxury o retail);
• Pregressa esperienza, anche breve, in brand del lusso o stage in ruoli affini (es. Marketing Assistant, Sales Assistant, CRM Support).
• Hard Skills
• Ottima padronanza degli strumenti Office, in particolare Excel e PowerPoint;
• Spiccata attitudine all'analisi, alla gestione e all'organizzazione dei dati in modo strutturato ed efficace;
• Capacità nella gestione di eventi e iniziative di client experience .
• Soft Skills
• Eccellenti doti organizzative e attenzione al dettaglio;
• Proattività e resilienza in contesti dinamici e ad alta esposizione;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Spirito di squadra e apertura verso nuove sfide.
• Lingue
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese;
• La conoscenza di ulteriori lingue (francese, cinese, russo...) sarà considerata un plus.
• Dettagli Contrattuali:
• Tipologia di contratto: Internship;
• Compenso mensile previsto: 1050 euro;
• Ticket Restaurant.

Additional Information

La risorsa entrerà a far parte del team della boutique CHANEL di Roma , a supporto diretto del Client Manager. Lo stage avrà un ruolo chiave nello svolgimento e nel supporto delle attività di Marketing e CRM per il network Fashion .

Your Match

How well this role fits your profile.

Company Intel

What employees say

Worked at Chanel? Share your experience