Analista de Projeto Sr. (Implementação de Salesforce)

About the role

A MSX está em busca de alguém com ensino superior em Tecnologia e Sistemas, Formações de Gestão, Administração, Gestão de Projetos e Engenharia (com ênfase em TI) ou áreas correlatas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui estão algumas atividades que realizará: Objetivo da Função Ser o responsável pela gestão e evolução da implementação das soluções em Salesforce para uma montadora, garantindo aderência às necessidades do negócio local, alinhamento com o time global e suporte ao rollout para a rede de distribuidores. Dentro desse cenário, buscamos um profissional que atue no desenvolvimento e sustentação das camadas Salesforce, com forte interface entre negócio, tecnologia, dados e parceiros de implementação. Buscamos um Analista de Projetos Sr com experiência em Salesforce, com perfil técnico-funcional, para atuar na implementação das camadas do sistema e em projeto estratégico de melhoria da rede de distribuidores na camada de softwares. Esse profissional será responsável por entender os processos de negócio, traduzir demandas em solução dentro da plataforma, apoiar integrações, testes, rollout e adoção, com interface constante com áreas internas, parceiros e time global. É essencial ter experiência em implementação Salesforce, boa visão de processos, capacidade de articulação com múltiplos stakeholders e inglês para interação internacional. Principais responsabilidades Levantar, detalhar e consolidar requisitos junto às áreas de negócio do cliente, especialmente vendas, pós-vendas, serviços, peças e TI. Traduzir necessidades funcionais em especificações claras para desenvolvimento/configuração em Salesforce. Atuar no desenho das camadas da solução Salesforce, considerando escalabilidade, usabilidade e aderência operacional. Apoiar a implementação dos processos comerciais e de pós-vendas dentro da plataforma. Participar da definição e evolução de fluxos, jornadas, regras de negócio e estruturas de acompanhamento. Apoiar a padronização de elementos como: funil de vendas; indicadores de cobertura; métricas de pós-vendas; critérios de acompanhamento de performance da rede. Trabalhar em conjunto com times de dados e BI para garantir consistência entre operação, reporting e indicadores. Apoiar frentes de integração com sistemas existentes dos distribuidores e demais parceiros. Realizar análises de impacto, testes, validações funcionais e apoio à homologação com usuários. Suportar o rollout da solução para diferentes distribuidores, respeitando distintos níveis de maturidade. Contribuir para documentação funcional, treinamento de usuários e adoção da ferramenta. Atuar em parceria com a liderança do projeto e com o time global para garantir qualidade, prazo e aderência ao escopo. Entregáveis esperados desse analista Mapeamento e detalhamento de requisitos por frente/processo Especificações funcionais para evolução em Salesforce Apoio no desenho de fluxos e regras de negócio Apoio em testes e homologação Documentação de processos e soluções Suporte ao rollout e estabilização Realizar a boa condução das etapas de implementação do projeto. Escopo esperado do profissional Esse analista deve ter capacidade para atuar em uma posição híbrida entre: análise funcional, entendendo a operação e propondo solução; análise técnica, apoiando estruturação da plataforma e integrações; Sustentação de implantação, acompanhando testes, rollout e adoção. Ou seja, não é um perfil apenas operacional de suporte, nem exclusivamente tático; é um perfil que consiga navegar bem entre negócio e tecnologia. Requisitos obrigatórios Experiência prévia com projetos de implementação do Salesforce. Vivência em levantamento de requisitos, desenho funcional e suporte à implantação. Experiência com módulos/processos relacionados a CRM, vendas e atendimento/pós-vendas. Capacidade de atuar com múltiplos stakeholders em ambiente complexo. Experiência em integração de sistemas ou atuação próxima a times de integração/dados. Boa capacidade analítica para transformar processo de negócio em solução de sistema. Inglês avançado ou fluente para interação com time global. Perfil organizado, com disciplina de execução e boa comunicação. Familiaridade com metodologias de implementação de projetos (Scrum/Agile, Six SIgma, PMI). Veículo próprio (reembolso de quilometragem). Conhecimentos desejáveis Experiência em projetos com rede de distribuidores, concessionárias ou operação OEM. Conhecimento em governança de dados, indicadores e interface com BI. Vivência em ambientes com rollout para múltiplas unidades/parceiros. Experiência em processos de serviços, peças e pós-vendas. Conhecimento de gestão de backlog, priorização e acompanhamento de entregas. Familiaridade com ambientes em transição de controles manuais/Excel para plataformas estruturadas. Regime de contratação: CLT Carga horária: 40 horas semanais, de segunda a sexta das 08 às 17; Região de atuação: Sorocaba/SP, atuação híbrid

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