Senior Business Analyst - UX Engineer (w - m - d)

About the role

Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da. Senior Business Analyst - UX Engineer (w|m|d) Ihre Aufgaben: Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die komplexe digitale Omnikanal‑ und AI‑Anwendungen sowie moderne Arbeitswelten gestaltet - mit Schwerpunkt auf Experience Maps, Aufgabenmodellen, Personas, Design Thinking, Agentic Automation und AI‑gestützten UX‑Flows. - Im Rahmen Deiner Tätigkeit entwickelst Du Experience Maps, Aufgabenmodelle und Personas, um Nutzerbedürfnisse ganzheitlich abzubilden. - Du wendest Design Thinking an, um Probleme strukturiert, nutzerzentriert und experimentell zu lösen. - Des Weiteren gestaltest Du AI‑unterstützte Interaktionen, Agentic Workflows und UX‑Patterns für AI‑Agenten (z.B. für autonome Aufgabenabläufe, Kontextverständnis oder Multi‑Step‑Decisions). - Du führst User Research und Usability‑Tests durch und validierst AI‑gestützte Journeys. - Darüber hinaus entwickelst Du unser Designsystem weiter - inklusive Patterns für AI‑Assistenzfunktionen. - Außerdem coachst Du Teams im Hinblick auf Experience Mapping, Design Thinking und AI‑gestützte UX. Ihre Qualifikationen: - Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Human‑Computer‑Interaction, UX, Ingenieurwissenschaften mit Schwerpunkt Human Factors oder über eine vergleichbare Qualifikation bzw. entsprechende Praxiserfahrung. - Des Weiteren bringst Du 6-8 Jahre Berufserfahrung im Bereich UX Engineering auf Senior‑Level mit. - Du besitzt tiefgehende Expertise in Experience Maps, Aufgaben- und Interaktionsmodellen, Design‑Thinking‑Methoden und Personas. - Darüber hinaus hast Du Erfahrung im Design von AI‑Interaktionen, intelligenten Assistenten oder Agentic‑Automation‑Flows. - Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten und triffst Entscheidungen sicher und fundiert. - Verhandlungssichere Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab. Was Sie erwartet: - Attraktive Vergütung - Hybrides Arbeiten - Flexible Arbeitszeitgestaltung - Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen - ABO JOB und Deutschland-Ticket - Verkehrsgünstige Lage

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