Mensageiro - Tribe BH

About the role

OBJETIVO: Recepcionar e prestar serviços diversos aos hóspedes/clientes, apoiando-o na chegada e saída do hotel e prestando informações diversas requeridas. ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES: Recepcionar os hóspedes/clientes na chegada ao hotel, abordando-os, retirando bagagens, acompanhando-os ao apartamento, apresentando as instalações e prestando informações gerais sobre a unidade e outros. Executar serviços de entrega de documentos, encomendas e outros nos apartamentos, atendendo à solicitações dos hóspedes, bem como controlar envio e recebimento de malotes. Zelar pela conservação e limpeza da área de recepção (limpeza de cinzeiros, organização de jornais e revistas etc). Cuidar das bagagens, zelando pela sua integridade e segurança, bem como identificá-las corretamente, afixando o ticket de bagagem. Manter a organização e controle dos itens guardados no Maleiro, tais como protocolos,malas e etc. Intermediar informações entre os pedidos de táxi e taxistas. Responsável pela reposição de materiais diversos do departamento (FNRH, material de escritório, passaporte para chave, cartão de visita, balas, etc) Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área. MÍNIMAS: Ensino médio completo Conhecimento em microinformática como usuário (pacote Office e internet) Inglês em nível básico DESEJÁVEIS: Curso técnico em Hotelaria e/ou Turismo Inglês em nível intermediário Experiência prévia na área de recepção/hotelaria Escala: 12x36 Horário: 09:00 - 21:00

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