Assistente de TI - Infraestrutura (N1)

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Sobre nós A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas. Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível. 🚀 Sobre a Oportunidade A XP Inc. é uma das maiores plataformas de investimentos do país, com o propósito de transformar o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas. Atuamos com tecnologia de ponta, alta disponibilidade e foco em segurança, atendendo milhões de clientes com produtos e serviços financeiros digitais. Nos bastidores, temos uma área de Tecnologia e Infraestrutura responsável por manter nossos ambientes críticos estáveis, seguros e escaláveis, garantindo que a operação funcione 24x7 com alta performance. Você fará parte desse contexto, atuando em um ambiente moderno, com stack atualizado e monitorado de forma robusta. Saiba mais sobre nosso dia a dia n o Instagram e no LinkedIn . Confira nossas avaliações no Glassdoor . 🔍 O Que Procuramos Pré-requisitos Essenciais: Experiência prévia em suporte de TI / infraestrutura N1 (service desk, suporte técnico ou similar). Conhecimentos básicos em: Windows Server e/ou Linux; Virtualização VMware; Backup com Veeam; Conceitos de storage. Noções de rede e uso de ferramentas de troubleshooting. Familiaridade com ferramenta de ITSM (idealmente ServiceNow). Leitura de documentação técnica em inglês. Diferenciais: Vivência com vSphere, VCF ou VxRail. Experiência com Veeam, Dynatrace, Grafana ou ServiceNow. Contato com servidores Dell/Lenovo. Certificações de entrada em infra/virtualização/sistemas operacionais. 🎯 Desafios e Impacto Apoio na operação de ambientes de virtualização e servidores (tarefas de N1). Acompanhamento de rotinas de backup e storage. Monitoramento da saúde da infraestrutura e abertura de incidentes. Atualização de registros e documentação, seguindo os padrões da área. ⏳ Etapas do Processo Triagem inicial : Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga. Testes gerais : Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index. Entrevista com a equipe de Recrutamento : Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais. Entrevista com a liderança : Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa. Entrevista com colegas de trabalho : Interação com futuros pares para avaliar a sinergia e o trabalho em equipe. Oferta : Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios. Benefícios: Saúde e bem-estar: Plano de saúde Plano odontológico Wellhub (Gympass) Zenklub Seguro de Vida iFood Benefícios (VA e VR flexível) Vale Transporte New Value (clube de benefícios) Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias. Auxílio Creche Vida Financeira Fundos de Investimentos Exclusivos Assessoria de Investimentos Cartão XP Visa Infinite sem anuidade Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.) Modelo de Trabalho Presencial Flexível O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes. Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora. Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho. * Ao seguir com a inscrição, você declara que leu, compreendeu e concorda com a Política de Privacidade do Grupo XP Inc. e de seus fornecedores e parceiros que apoiam com a realização do processo seletivo. O Grupo XP Inc. poderá utilizar de soluções de inteligência artificial para apoiar a equipe de recrutamento no decorrer do processo, o que poderá envolver o tratamento de seus dados pessoais para tal finalidade, conforme princípios da Lei Geral de Proteção de Dados e da Política de Privacidade do Grupo XP Inc.

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