Housekeeping Manager

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Le Housekeeping Manager est responsable du bon fonctionnement du département des étages. Il assure la propreté et la qualité de l'ensemble des chambres et des espaces communs, manage son équipe au quotidien et veille au respect des standards de l'établissement. Il prend également en charge l'ensemble de la gestion administrative du service ainsi que la gestion des stocks. Poste clé entre la direction et les équipes opérationnelles, il joue un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients et dans la bonne organisation du service. Missions : Encadrer, animer et motiver une équipe de femmes/valets de chambre et équipiers Superviser la propreté et la mise en ordre des chambres, parties communes, offices et couloirs Contrôler la qualité des prestations selon les standards de l'établissement Veiller au respect des procédures d'hygiène et des normes HACCP Gérer les demandes spécifiques des clients (oreillers, lits supplémentaires, équipements bébé...) Gérer les approvisionnements en linge et produits d'entretien Suivre les inventaires et contrôler les coûts Assurer l'entretien et le suivi du matériel de nettoyage Coordonner avec le service technique pour les interventions en chambre Collaborer étroitement avec la réception pour optimiser les départs/arrivées Élaborer les plannings de travail en fonction du taux d'occupation Accueillir, former et accompagner les nouveaux collaborateurs Profil recherché : Expérience minimum d'un an dans un poste similaire en hôtellerie 4 étoiles ou plus Maîtrise des standards de propreté et des techniques d'entretien hôtelier Sens aigu de l'organisation et capacité à gérer les priorités Rigueur, souci du détail et esprit d'équipe Capacité à travailler sous pression lors des fortes périodes d'activité Excellent relationnel, diplomatie et discrétion Réactivité et sens du service client Maîtrise du français et de l'anglais indispensable Avantages : Indemnités nourriture Remboursement transport 50% Cafétéria d'entreprise Formation d'entreprise Mutuelle avantageuse avec prise en charge employeur 50% 13ème mois Carte Heartist et CSE

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