Préposé au service client

About the role

Titre interne officiel: Préposé à l'administration II Statut: Régulier Sommaire: Date de début prévue : 24 août 2026 Le ou la préposé(e) au service client reçoit des appels et des communiqués écrits, fait des suivis administratifs des dossiers (invalidité et/ou vie et/ou maladies redoutées et/ou santé). Il ou elle effectue diverses recherches relatives aux adhérents. Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes : Recevoir les communications téléphoniques et répondre aux questions d'ordre général de la clientèle. Au besoin, transmettre les appels aux agents concernés Recevoir les demandes de recherche de coordonnées de clients et des retours de courrier et les traiter selon les procédures établies Effectuer les entrées de données aux systèmes et les maintenir à jour Effectuer différentes tâches administratives en lien avec le traitement des dossiers Vos talents et qualifications : Détenir un diplôme d'études collégiales Maitrise de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit, ainsi qu'une maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit, en raison de la nature des tâches ou d'interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l'entreprise. #S2 #LI-Hybrid Beneva souscrit au programme d'accès à l'égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature. Fidèle à sa raison d'être, Beneva place les gens au cœur de ses actions et contribue au bien-être de la collectivité. Elle accompagne ses clients et ses clientes dans toutes les étapes de leur vie, tant pour leurs assurances que pour leurs services financiers. Suivez nous sur Instagram ! @beneva.ca

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