Expert ou experte en sinistre responsabilité civile, blessures corporelles et indemnité d'accident

Benefits

Additional Information

À titre d'expert(e) en sinistre, Responsabilité civile, indemnité d'accident et blessures corporelles, vos fonctions seront réparties en deux volets : Dans un premier temps, dans vos tâches d'expert en sinistre Responsabilité civile, vous contribuez à la prise en charge et au maintien de la relation d'affaires auprès des membres et clients pour toute demande d'indemnisation survenue suite à un sinistre. Votre rôle consiste à prendre en charge les demandes d'indemnisation des membres et client(e)s en habitation de complexité élevée (responsabilité civile, vice caché) ou en accidents et blessures corporelles en vertu de l'assurance habitation des particuliers de moyenne complexité. Vous enquêtez sur les circonstances et procédez aux indemnisations. Dans un deuxième temps, pour vos fonctions d'expert en sinistre indemnités d'accident et en blessures corporelles, vous prenez en charge les demandes d'accompagnement d'expert en sinistre automobile ayant un exposé au niveau du volet responsabilité civile dans les dossiers d'accident automobile hors Québec avec blessures corporelles. Vous guidez l'expert dans son enquête en adressant les circonstances du sinistre, la responsabilité de l'accident et, le cas échéant, les enjeux de couverture. Vous assurez ensuite le traitement et la résolution de toute demande en indemnités d'accident et blessures corporelles provenant de tiers essentiellement, mais parfois aussi de nos membres et clients (indemnités d'accidents). Vous rassurez, soutenez et accompagnez nos membres clients à travers les étapes et le processus judiciaire en tenant compte du contexte législatif qui peut varier d'un endroit à l'autre. Vous travaillez en collaboration étroite avec des collègues spécialisés en indemnités d'accident et en blessures corporelles et avec des procureurs internes et externes en la matière. Votre maîtrise avancée de l'anglais vous permettra d'établir de bonnes relations interpersonnelles; une compétence essentielle, vu la nature des dossiers qui requiert souvent des connaissances étendues dans votre domaine. De manière commune, vous assurez la résolution de problèmes par des analyses et vos connaissances globales de façon hybride dans ces domaines d'activité. En mettant à profit votre aptitude à prendre des décisions de qualité, votre grande autonomie et votre compréhension des processus de réclamation, autant en habitation qu'en automobile hors province (hors Québec et États-Unis), vous assurez l'élaboration de solutions, la négociation de règlement ou de litiges devant des tribunaux du Québec ou d'autres juridictions (pour le volet automobile) et la conclusion de l'entente entre le membre et client, un tiers ou tout autre intervenant. Votre grande capacité d'adaptation, de gestion des priorités et à travailler sous pression sont des atouts importants. La nature des dossiers comporte un niveau de complexité et d'enjeux qui exige des connaissances étendues dans votre domaine. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : Enquêter et évaluer les dommages pour les dossiers en Responsabilité civile habitation ou les demandes d'indemnisation en indemnités d'accident ou pour blessures corporelles pour les dossiers automobiles Estimer les coûts des dommages réclamés, examinés ou produire les rapports ou autres documents pour établir le règlement d'indemnisation Analyser l'information médicale, professionnelle et financière et déterminer l'admissibilité aux indemnités selon les critères établis par la loi applicable en matière de blessure corporelle Analyser la couverture, investiguer les circonstances du sinistre, déterminer la responsabilité et négocier les règlements Collaborer avec des professionnels du milieu juridique et du milieu médical Rassurer et accompagner nos membres et clients dont la responsabilité civile personnelle ou automobile est en cause Indemniser le membre et client(e) selon les normes et politiques de l'entreprise en respectant la portée des contrats et les engagements à la qualité et les délais requis Négocier avec les différents intervenant(e)s afin d'assurer le bon déroulement du dossier. Ce que nous offrons* Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles dès la première année Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail *Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité. Ce que vous mettrez à profit Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée Un minimum de quatre ans d'expérience pertinente, notamment dans des dossiers en responsabilité civile ou dans le traitement national de dossiers auto Profil 7 Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées Maitrise du français nécessaire Ma

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