Coach Académico

About the role

Hola, Somos Xavi Recio (In) y Arnau Ramió (In), los fundadores de Learning Heroes. Si estás leyendo esto, es porque probablemente eres de esas personas que sienten una satisfacción tremenda cuando ven a alguien superar un bloqueo y alcanzar su máximo potencial. Que cuando un estudiante dice «no entiendo este concepto de IA o Crypto» , tú ya estás pensando en la analogÃa perfecta para explicárselo. Que el estancamiento de un alumno no te deja dormir y que diseñar un acompañamiento proactivo y personalizado es, literalmente, tu vocación. Dejanos Explicarte Cómo Empezamos ImagÃnate a un par de locos que se hartaron de la tÃpica educación encorsetada. Nos dimos cuenta de que enseñar de verdad significa dar a cada persona el poder de crear, crecer y reinventarse sin depender de nadie más. Asà que dimos un paso al frente para reescribir las reglas de la educación tradicional. Hoy nos hemos convertido en el centro universitario que menos se parece a un centro universitario, consolidándonos como la mayor comunidad hispanohablante del mundo en tecnologÃas disruptivas con más de 1.000.000 de alumnos en casi 40 paÃses. Nuestra misión es clara: empoderar a las personas a traves de experiencias de aprendizaje transformadoras que les ayuden a comprender y aprovechar las tecnologÃas de la era exponencial. Learning Heroes está creciendo. Mucho. Y para sostener este crecimiento, estamos buscando a una persona que sea una máquina de la motivación y el soporte ; un Coach Academico puro enfocado en guiar, acompañar y asegurar que nuestros estudiantes vayan "From Zero to Hero" con total exito. ¿Cuál serÃa tu rol? La misión es simple: garantizar que cada alumno de Learning Heroes cuente con el soporte, el empuje y el acompañamiento necesarios para completar su formación con exito. Eres el puente humano entre el área de formación y el estudiante. Tu objetivo no es solo "responder dudas de soporte" ; es hacer un seguimiento proactivo e inteligente, maximizar la tasa de finalización de los programas, disparar el engagement y asegurar que nadie se quede atrás en el camino. Gracias a ti, la experiencia formativa será excelente y convertiremos a los alumnos en verdaderos heroes de las tecnologÃas disruptivas. Skills No buscamos a un mero administrador de plataforma. Buscamos a un/a tutor/a y guÃa motivado/a con 4 skills crÃticas: Acompañamiento proactivo y empatÃa pura: Eres un crack conectando con las personas. Te encargarás del onboarding academico de los nuevos estudiantes, explicando el funcionamiento del ecosistema , y mantendrás un seguimiento periódico (por email, WhatsApp o videollamada). Tienes un radar natural para detectar bloqueos o dificultades antes de que el alumno se frustre , aplicando estrategias personalizadas para motivarlo y reducir el abandono. Pasión por el soporte tecnico-academico: Te entusiasma y tienes un gran interes por las tecnologÃas disruptivas (IA, Trading, Crypto, entre otras). No te asusta resolver dudas sobre estos contenidos y eres capaz de guiar desde un perfil principiante hasta usuarios avanzados. Además, sabes exactamente cuándo derivar de forma ágil las dudas más complejas hacia los formadores o el equipo tecnico. Visión de mejora continua y dinamización: Entiendes que el feedback de los alumnos es oro. Trabajarás codo con codo con los equipos de Formación, Producto y Soporte para optimizar materiales, procesos y la experiencia general del estudiante. Te encanta participar en la creación de dinámicas de engagement, gamificación e iniciativas de comunidad para mantener a los alumnos activos y aprovechando las clases en vivo, grabaciones y materiales. AutonomÃa, organización y control de metricas (Accountability): Te mueves rápido en entornos dinámicos y dominas la gestión interna. Mantendrás el CRM y los sistemas de seguimiento al dÃa , reportando metricas clave como la asistencia, satisfacción, interacción y tasas de finalización. Tienes experiencia previa (de 1 a 3 años) en atención al alumno, customer success o coaching academico, idealmente en startups o proyectos educativos digitales. ¿Dónde y cómo trabajamos? Modalidad: Modelo de trabajo Remoto 100% LATAM Contrato y Jornada: Horario flexible, media jornada a 20 horas semanales. ¿Que ofrecemos? Si Has Llegado Hasta Aquà Es Porque Te Apasiona La Educación, El Trato Con Las Personas y Quieres Ser El/la Responsable Directo/a De Que Nuestros Alumnos Transformen Sus Vidas. Además Desarrollo: Formación gratuita en nuestros programas de IA, Trading y Crypto. Queremos que domines la materia y vivas la misma experiencia que nuestros estudiantes. Impacto y cultura: Aquà no eres un simple gestor, eres el motor que impulsa el exito de la comunidad. Valoramos a cada persona como un HÉROE único y fomentamos la creatividad y el intercambio de ideas. Teambuilding: Hacemos cosas muy chulas para conectar con

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