Operational Shift Supervisor

Benefits

Additional Information

1. Funciones principales - Mantener en apropiadas condiciones equipos y maquinaria en el lugar del cliente o en nuestras propias instalaciones. - Operar maquinaria y explicar sus funcionabilidad hidráulica y eléctrica a los técnicos de servicio al cliente. - Ser capaz de explicar la funcionalidad de los sistemas y sus interacciones hidráulica/mecánica/eléctrica/de automatización/neumática/materiales. - Desarrollar los procedimientos de las rutinas de trabajo de acuerdo con los estándares de seguridad (SOPs) - Identificar componentes, explicar su funcionamiento básico. - Realizar análisis de causa raíz (RCA) para identificar problemas. Proporcionar reparaciones preventivas y reparaciones eficientes en costo (rentables). - Atiende emergencias de mayor complejidad y fallas imprevistas en los equipos (PE) - Conduce el mantenimiento y realiza la reparación e intercambio apropiado de componentes mayores de los equipos como motores, cajas, convertidores, cilindros, ejes, entre otros (PE),(MECÁNICO). - Evalúa, conduce el mantenimiento y realiza la reparación e intercambio apropiado de componentes eléctricos de mayor complejidad como tableros eléctricos, circuitos eléctricos, entre otros (PE), (ELÉCTRICO). - Cumplir con las Políticas de la compañía en el uso de las herramientas asignadas para el cumplimiento de sus funciones (vehículo, notebook, teléfono celular, etc) 2. Planificación y reporte - Descargar información del sistema de control y actualizar el software, bajo supervisión. - Planificar, gestionar y mantener las herramientas y maquinarias necesarias para las labores de servicio, asegurando su disponibilidad para cuando sea solicitado. - Reportar y documentar resultados después de los mantenimientos y reparaciones. - Prepara y reporta las solicitudes de repuestos para los trabajos programados de acuerdo con las horas acumuladas de operación en los componentes de los equipos. (PE - Mecánico) - Realiza informes técnicos de los estados de los equipos para programar reparaciones futuras (PE). 3. Atención al cliente - Brindar asistencia al cliente en su producto/equipo/procesos bajo responsabilidad del contrato de servicio y sugiriendo posibles mejoras. - Utilizar su conocimiento especializado para resolver problemas comunes para nuestros clientes. . Colaboración con otros equipos y divisiones - Colaborar con el área de Ventas, sus supervisores y pares - Ampliar red de contactos y asistir a entrenamiento local - Puede ser nominado para entrenamiento en fábrica si se le identifica como alto potencial (HiPo) - Brindar recomendaciones basadas en retos experimentados en el trabajo de campo - Participar en Talleres organizados por la División local de Equipos 5. Supervisión / Entrenador - Asignar tareas simples al personal junior y guiarlos o aconsejarlos en la ejecución de ellas. - Compartir/Transferir conocimiento hacia sus colegas para construir conocimientos y habilidades dentro del área de servicio técnico . Colaboración con otros equipos y divisiones - Colaborar con el área de Ventas, sus supervisores y pares - Ampliar red de contactos y asistir a entrenamiento local - Puede ser nominado para entrenamiento en fábrica si se le identifica como alto potencial (HiPo) - Brindar recomendaciones basadas en retos experimentados en el trabajo de campo - Participar en Talleres organizados por la División local de Equipos 5. Supervisión / Entrenador - Asignar tareas simples al personal junior y guiarlos o aconsejarlos en la ejecución de ellas. - Compartir/Transferir conocimiento hacia sus colegas para construir conocimientos y habilidades dentro del área de servicio técnico

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