(Field) Service Engineering Specialist

About the role

Proporcionar diagnóstico, asistencia técnica, entrenamiento y servicios de mantenimiento para bombas y equipos relacionados en las instalaciones del cliente. El candidato puede estar basado en Lima o Arequipa. Funciones básicas Realizar la instalación, puesta en marcha y arranque de bombas y equipos asociados en las instalaciones del cliente. Realizar el mantenimiento preventivo y las inspecciones de las bombas para garantizar un desempeño y una fiabilidad óptimos. Diagnosticar y solucionar problemas mecánicos, eléctricos y del sistema de control con bombas y componentes relacionados. Utilizar documentación técnica, esquemas y herramientas de diagnóstico para identificar y resolver problemas de forma eficaz. Coordinarse con los clientes para programar visitas de servicio, comunicar actualizaciones de proyectos y abordar cualquier duda o pregunta. Proporcionar formación y asistencia in situ a los clientes sobre el funcionamiento correcto y los procedimientos de mantenimiento de las bombas. Colaborar con los equipos internos para escalar y resolver problemas técnicos complejos según sea necesario. Documentar las actividades de servicio, incluidas las tareas de mantenimiento, el uso de piezas y las interacciones con los clientes, de forma clara y organizada. Cumplir los protocolos de seguridad y las políticas de la empresa mientras se trabaja en las instalaciones del cliente. Actuar como enlace entre los clientes y la empresa para garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente. Proveer de entrenamiento a los clientes en el mantenimiento y operación de las bombas Documentar oportunidades de desarrollo de servicios dentro de las cuentas clave de la compañía Condiciones de trabajo Este puesto requiere viajar con frecuencia a las instalaciones de los clientes, lo que puede implicar la exposición a diversas condiciones ambientales y exigencias físicas. Los ingenieros de servicio de campo pueden tener que trabajar en horarios flexibles, incluidas noches y fines de semana, para adaptarse a los horarios de los clientes y a las solicitudes de servicio urgentes Requisitos Licenciatura o experiencia equivalente en ingeniería mecánica, ingeniería electromecánica, ingeniería eléctrica o un campo relacionado. Inglés intermedio o avanzado, requerido. Experiencia demostrada trabajando con bombas, preferiblemente en un servicio de campo o mantenimiento. Conocimientos sólidos de principios mecánicos, dinámica de fluidos y sistemas eléctricos. Dominio de la localización y reparación de averías en equipos mecánicos y eléctricos. Excelentes dotes de comunicación, tanto verbal como escrita, con capacidad para interactuar profesionalmente con clientes y compañeros. Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar el tiempo eficazmente a fin de cumplir los plazos de servicio. Disponibilidad para viajar a las instalaciones de los clientes cuando sea necesario, a veces con poca antelación. Permiso de conducir válido y un historial de conducción limpio. Fuerte compromiso con la seguridad y cumplimiento de las directrices de seguridad. Se valorarán las certificaciones en mantenimiento de bombas o campos técnicos pertinentes. La e xperiencia con clientes mineros de la Zona Sur de Perú es un plus. Aptitud del Anexo 16 y Anexo 16A . Tener una certificación PMI o conocimiento probado en gestión de proyectos es un plus What we offer you Annual bonus Health Insurance Sulzer is an equal opportunity employer. We believe in the strength of a diverse workforce and are committed to offering an inclusive work environment. We are proud to be recognized as a Top Employer 2026 in Brazil, Canada, China, Finland, Germany, Ireland, Mexico, Switzerland, South Africa, the UK and the USA.

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