Gestionnaire Relations Clients (h/f)

About the role

1 Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie - flux externes H/F Dans le cadre de l'évolution de ses activités, le service de gestion des flux externes à la caisse d'assurance maladie renforce ses équipes en recrutant un gestionnaire conseil pour une mission intérimaire de 6 mois, située à Douai, à partir du 22 juin 2026 : Vos missions principales : - Assurer le tri du courrier entrant - Effectuer la répartition des lots selon les destinataires ou services concernés - Procéder à l'enregistrement des pièces justificatives dans différents applicatifs - Traiter les sollicitations reçues par e-mail de la part des professionnels de Santé - Prendre en charge le phoning auprès des professionnels de Santé dans le cadre de la réclamation des lots manquants - Gérer l'archivage des lots reçus conformément aux procédures en vigueur Nous vous proposons : Mission intérim à pourvoir mi-juin pour une durée de 6 mois Poste basé à Douai 35h hebdo du lundi au vendredi Horaires fixes nécessitant la présence obligatoire du salarié : 9h30-11h30 / 14h00-16h00 Rémunération : 1917€ brut/mois + 13ème mois /14e mois/ tickets restaurants et Prise en charge des frais de transport hauteur de 85% sous réserve de disposer d'un abonnement. Vous disposez idéalement : - De connaissances des fondamentaux de la Sécurité sociale - D'une bonne maîtrise de la relation client et des outils digitaux - De capacités d'analyse, de rigueur et d'organisation - D'un bon relationnel et d'un esprit d'équipe développé - D'aisance à l'oral comme à l'écrit

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