Spécialiste en gestion de produits / Product Manager

About the role

Job Description Où vous travaillerez : n'importe où au Québec Produit chez GoTo En tant que gestionnaire de produit pour l'AI Receptionist , vous serez responsable de l'ensemble du produit, de bout en bout, pour une expérience alimentée par l'IA en constante évolution. Vous travaillerez avec une équipe multidisciplinaire composée d'ingénieurs et d'un(e) designer UX afin de livrer des fonctionnalités permettant aux PME d'automatiser et d'améliorer leurs interactions avec les clients. Ce rôle exige de solides compétences en exécution, une aisance avec les technologies d'intelligence artificielle, ainsi que la capacité de traduire des problématiques clients en solutions concrètes équilibrant la valeur client, les efforts d'ingénierie et les résultats d'affaires. Les candidat(e)s retenu(e)s sont très analytiques, collaboratifs et capables de piloter des initiatives produit de la découverte jusqu'au lancement. Votre quotidien En tant que gestionnaire de produit, AI Receptionist, votre travail inclura les tâches suivantes: Exécution du cycle de vie du produit - Vous piloterez l'exécution sur l'ensemble du cycle de vie du produit, incluant la découverte, la planification de la feuille de route, la définition des exigences, le développement, le lancement et les itérations, afin de livrer des résultats à fort impact. Livraison des fonctionnalités de l'AI Receptionist - Vous serez responsable de la livraison de nouvelles fonctionnalités et améliorations de l'expérience AI Receptionist sur les canaux vocaux et numériques émergents, en assurant l'amélioration continue des capacités d'IA conversationnelle. Améliorations produit guidées par les données - Vous analyserez les besoins des clients, les données d'utilisation et les tendances du marché afin d'identifier des opportunités d'amélioration produit et d'innovation basée sur l'IA, tout en définissant des indicateurs de succès et en menant des expérimentations pour évaluer la performance des systèmes d'IA. Leadership produit transversal - Vous collaborerez étroitement avec les équipes d'ingénierie et de design au sein d'une escouade agile, et travaillerez avec les parties prenantes en produit, marketing, ventes, support et réussite client afin d'assurer une livraison de qualité et un alignement sur les objectifs d'affaires. Ce que nous recherchons En tant que gestionnaire de produit, AI Receptionist , vous devriez avoir un profil similaire au suivant: 3 à 5+ ans d'expérience en gestion de produit dans la livraison de solutions logicielles orientées client et dans la réalisation d'initiatives produit, de la conception jusqu'à la mise en marché Forte collaboration avec les équipes d'ingénierie et de design , avec la capacité de définir des solutions, affiner les exigences et livrer des produits techniques complexes dans un environnement agile Esprit analytique et prise de décision basée sur les données , avec expérience en expérimentation, métriques produit et analyses pour orienter la stratégie produit et améliorer les résultats Expérience avec des systèmes conversationnels alimentés par l'IA ou des automatisations de flux de travail , incluant une familiarité avec des technologies comme les grands modèles de langage (LLM), les flux conversationnels, les concepts d'IA vocale (ASR/TTS) ou les systèmes basés sur des prompts Capacité à évoluer dans l'ambiguïté et à livrer des résultats , en équilibrant la valeur client, les investissements en ingénierie et les priorités d'affaires tout en générant un impact mesurable Ce que nous offrons Chez GoTo, nous croyons qu'il est important de soutenir nos employés avec une gamme complète d'avantages conçus pour s'adapter à votre vie, au travail comme ailleurs. Voici seulement quelques-uns des avantages auxquels vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe: Prestations de santé complètes, assurance vie et invalidité, programmes d'aide à la fertilité et à la constitution d'une famille; Congés et vacances payés généreux, congés pour bénévolat, journées de bien-être personnel trimestrielles et journées sans réunions; Programmes de remboursement des frais de scolarité et de lecture pour appuyer votre formation continue et votre développement professionnel; Programme de bien-être Thrive Global, programme confidentiel d'aide aux employés (PAE), encadrement individuel en matière de bien-être; Programmes pour les employés - dont des groupes de ressources pour les employés (GRE), le programme « GoTo s'implique » et notre programme de jumelage des dons de bienfaisance - permettant d'amplifier votre réseau social et les bienfaits de vos actions. Un régime enregistré d'épargne-retraite (REER) pour vous aider à planifier votre avenir. Des programmes de remboursement des frais de gym pour favoriser votre bien-être physique. L'accès à des services de télémédecine pour un accès pratique aux soins de santé. Un programme de primes au rendement GoTo pour célébrer votre implication et vos contributions. Une allocation mensuelle d

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