Gestionnaires de Réservations H/F - 39h/s Paris

About the role

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Commercial(e), l'assistant(e) commercial(e) est chargé(e) de la gestion quotidienne de l'activité commerciale, participe au traitement des données commerciales et assure le suivi de l'administration des ventes. Missions principales : Participation à l'animation du portefeuille clients : Organisation des actions sur la base des éléments présentés et validés en direction par la responsable commerciale; En collaboration avec l'assistant(e) commercial(e), garantit la satisfaction des clients en accompagnant les nouvelles prestations et en assurant une qualité de service irréprochable; Organisation des supports pour les rendez-vous Clients (document de présentation); Accompagnement des clients dans l'approche des outils de réservations. Suivi de l'administration des ventes : Etablissement des tableaux de bord mensuel de suivi des prestations clients et analyse statistique des évolutions; Mise à jour des outils de communication commerciale (procédures externes visuelles ; usages & définitions...); Entretien de la base de données commerciale (« CRM » : annuaire, fiche client...); Gestion des profils et comptes clients sur www.orfea.fr; Vérification et consolidation des informations clients; Participe à la rédaction des contrats et avenants clients. Profil organisé et rigoureux, avec une expérience en centrale de réservation, centre d'appels et relation client. Capable de gérer les réservations, le suivi administratif et les demandes clients avec réactivité et professionnalisme. À l'aise dans un environnement dynamique, avec un bon sens de l'organisation, du service client et du travail en équipe. La Société fonde ses recrutements sur les seules compétences, expériences professionnelles, formations et qualifications des candidats H/F. Avantages : 13 ème mois sous condition d'ancienneté Prime de participation sous condition d'ancienneté Ticket restaurant et Indemnités Compensatrices de Nourriture Mutuelle-prévoyance avantageuse

Your Match

How well this role fits your profile.

Company Intel

What employees say

Worked at Accor? Share your experience