Conseillère de vente - Boutique

Benefits

Additional Information

Relevant du Responsable Boutique, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s'y limiter : - Accueillir chaleureusement les clients et identifier leurs besoins ; - Conseiller les clients sur les produits (artisanat, souvenirs, prêt-à-porter, accessoires, etc.) ; - Assurer une expérience client personnalisée en respectant les standards de luxe Fairmont ; - Promouvoir et valoriser les produits de la boutique ; - Réaliser les ventes et encaissements conformément aux procédures ; - Gérer les opérations de caisse (ouverture, clôture, encaissement) ; - Participer à la mise en valeur des produits (merchandising, vitrines, réassort) ; - Assurer le suivi des stocks et signaler toute rupture ou anomalie ; - Réceptionner, contrôler et ranger les marchandises ; - Maintenir la propreté et l'organisation de la boutique ; - Comprendre et anticiper les besoins des clients ; - Fidéliser la clientèle en offrant un service attentionné et professionnel ; - Respecter les procédures internes, les standards de la marque et les règles de sécurité ; - Maintenir une présentation irréprochable (hygiène, uniforme) ; - Travailler en étroite collaboration avec les autres départements de l'hôtel ; - Effectuer toute autre tâche assignée par la hiérarchie. Expérience préalable dans un poste similaire (vente, retail, luxe de préférence) ; - Maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue est un atout) ; - Bonne connaissance des techniques de vente ; - Sens du service client et excellente présentation ; - Excellentes compétences en communication et en relation client ; - Sens de l'organisation et rigueur ; - Capacité à travailler en équipe ; - Particulièrement responsable et fiable ; - Capacité à gérer les priorités et à travailler dans un environnement dynamique ; - Connaissance de base des outils informatiques et systèmes de caisse est un atout. Avantages collaborateurs Rejoignez nos équipes et bénéficiez d'un ensemble d'avantages exclusifs, incluant des surclassements offerts, des séjours prolongés, des tarifs préférentiels au sein des établissements Fairmont & Raffles , ainsi que des réductions sur la restauration et le bien-être, sans oublier de nombreuses attentions pensées pour enrichir votre expérience. Nous avons à cœur de prendre soin de nos collaborateurs et de valoriser leur engagement en leur offrant des avantages à la hauteur de leur investissement. Nos valeurs Respect Nous valorisons les besoins, les idées et l'individualité de chacun. Nous traitons toutes les personnes avec équité et dignité. Excellence Nous créons des liens authentiques et saisissons chaque occasion pour faire sentir à notre entourage qu'il est unique. Appartenance Nous célébrons nos différences, nous nous soutenons mutuellement et avançons toujours ensemble. Autonomisation Nous donnons à chacun la liberté de prendre des initiatives et d'anticiper les moments qui créent des expériences inoubliables. Intégrité Nous bâtissons la confiance à travers le respect mutuel et l'authenticité. Diversité & Inclusion Fairmont s'engage à créer un environnement inclusif où la diversité des talents peut pleinement s'épanouir. Nous accueillons avec enthousiasme des candidats issus de tous horizons.

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