FR - Responsable Hébergement (H/F/X)

About the role

🎯 Votre mission (si vous l'acceptez) Assurer que chaque séjour soit fluide, humain et mémorable. Concrètement, vous : Pilotez l'ensemble du service hébergement (réception, étages, qualité, organisation, fidélisation) Animez, fédérez et développez une équipe engagée et volontaire (Le mot « Ensemble » n'est pas juste un slogan !) Êtes garant(e) de la qualité de l'accueil, de la satisfaction client et des standards de la marque Anticipez, organisez, ajustez (oui, même quand l'imprévu s'invite sans prévenir) Travaillez main dans la main avec la direction dans un esprit de confiance et de collaboration Contribuez activement aux démarches RSE et au bien-être des équipes Suivez les indicateurs de performance (qualité, satisfaction, productivité) sans perdre de vue l'essentiel : l'humain 🧠 Votre profil Expérience confirmée en hébergement hôtelier, avec management d'équipe Leadership naturel, sens du collectif et goût pour le terrain Organisation, réactivité et capacité à garder le sourire même quand le planning clignote Sens aigu du service client et valeurs humaines fortes Vous aimez transmettre, faire grandir et embarquer une équipe 💙 Pourquoi nous rejoindre ? Une équipe soudée, qui avance ensemble Un hôtel où les idées sont écoutées et où l'on peut vraiment agir Un environnement de travail stimulant, bienveillant et responsable Un poste clé avec de vraies responsabilités et de l'autonomie 👉 Envie de donner du style à l'hébergement et du sens à votre management ? Envoyez-nous votre candidature à: laila.kodiche@accor.com OU kevin.miossec@accor.com

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