Gérant.e service aux congrès banquets, temps plein (H/F/D)

Benefits

Additional Information

Gestion des groupes assignés : Préparer, envoyer, suivre et archiver la correspondance (confirmations, agendas, BEO, résumés d'événements, menus), tout en assurant une communication efficace avec les clients et les départements concernés (hébergement, banquets, activités, etc.). Planification et coordination des événements : Créer des plans de salles et d'étages, obtenir des garanties pour les repas et l'hébergement, et gérer les réservations des chambres et des espaces de réunion en utilisant les logiciels Opera et Social Tables. Suivi financier et administratif : Traiter la facturation, garantir la solvabilité des clients, et gérer les dépôts et demandes de crédit dans les délais. Réunions et suivi : Diriger les réunions de pré-congrès et de révision des BEO, et assister au suivi post-conférence pour analyser les résultats et assurer la fidélité des clients. Relations client et respect des délais : Maintenir de bonnes relations avec les clients pour les fidéliser, veiller au respect des directives et des délais selon la liste de contrôle, et s'assurer que toutes les étapes sont alignées avec les contrats. Expérience professionnelle : Minimum de trois ans dans la planification de congrès, avec une expérience supplémentaire en ventes hôtelières et un diplôme dans un domaine connexe étant des atouts. Compétences linguistiques et communication : Bilingue (français et anglais) avec des excellentes aptitudes en communication écrite et verbale pour communiquer avec une clientèle internationale. Compétences techniques : Connaissance de l'utilisation d'OPERA (PM et S&C) et de la gestion des services hôteliers. Compréhension du secteur : Connaissance du marché des hôtels de luxe et des services hôteliers associés. Flexibilité et réactivité : Capacité à travailler dans un environnement nécessitant des réponses rapides, avec une flexibilité concernant les jours et heures de travail. Notre Engagement Diversité & Inclusion : Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents. Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Manoir Richelieu, où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités. https://fairmont-carrieres.com/fairmont-manoir-richelieu/ Visa : Vous devez être légalement éligible à travailler au Canada.

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