Supervisor Carrefour Laval

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Job Description Mission En tant que chef d'équipe, vous assurez la bonne gestion de toutes les opérations en magasin. Vous assistez également assister le directeur du et son adjoint dans divers tâches de gestion du magasin quand cela est requis. Principales responsabilités Service Clients - 50% - Montrer l'exemple en accueillant chaque client, et en l'orientant dans ses choix en étant à son écoute, le renseigner, le conseiller, interagir avec les enfants, définir les besoins, mettre en avant les bénéfices des produits, conclure la vente. - Fidéliser la clientèle en proposant la Carte VIP, S@H et tout autre service pertinent. - En l'absence du Directeur ou de son adjoint, vous assurer que toutes les plaintes/requêtes des clients sont traitées de la meilleure façon possible et qu'un service clients irréprochable est fourni par tous les conseillers à la vente. - En cas d'absence du Directeur ou de l'Adjoint de Direction, vous assurez que les nouveaux membres de l'équipe sont formés aux règles de service à la clientèle. Gestion de l'équipe - 20% - Aider le Directeur et son Adjoint dans la gestion des plannings, des congés des membres de l'équipe et de toute autre activité administrative relative à la gestion du personnel. - Superviser efficacement les conseillers de vente et gérer les problèmes éventuels de manière appropriée et en conformité avec les politiques et procédures LEGO, avec le soutien du Directeur et/ou de son adjoint. - le cas échéant, participer au processus de recrutement des nouveaux conseillers de vente. Procédures boutique - 20% - Commander les fournitures de bureau en adéquation avec les directives et les budgets de fonctionnement. -S'assurer que les conseillers de vente sont formés à l'utilisation des caisses -S'assurer que les procédures de manipulation d'argent sont suivies par tous les conseillers de vente -Veiller à ce que toutes les politiques et pratiques liées à l'hygiène et la sécurité sont respectées et signaler toute anomalie ou risque. Chef d'équipe à Temps Partiel Chef d'équipe de Magasin de Détail (Temps Partiel ) -Carrefour Laval Quebec » Êtes-vous prêt à rejoindre l'une des marques les plus fiables au monde ? Rejoignez l'équipe de vente au détail de la marque LEGO® en tant que Chef d'équipe à temps partiel et soyez un modèle en offrant une expérience de marque à nos clients. Ce Chef d'équipe à temps partiel fournira une formation pour améliorer la capacité de l'équipe à dépasser nos normes élevées de service à la clientèle, de connaissance des produits et de ventes. Vivez la fierté , l'engagement et le sens partagé des responsabilités Maximisez les ventes rentables par la révision régulière des informations sur les ventes et les marges Aidez à garantir que des techniques de gestion de l'espace appropriées et efficaces sont utilisées Assurez-vous que le système graphique du magasin (y compris les prix) est maintenu efficacement , en mettant l'accent sur le service client et la maximisation des ventes rentables Assurez-vous que tous les présentoirs sont toujours réapprovisionnés Évaluez et communiquez sur les techniques de marchandisage visuel des concurrents , en identifiant les opportunités de développer davantage notre entreprise Formez les Associés de vente sur les techniques de marchandisage visuel conformément aux lignes directrices de la marque LEGO® Motivez et développez une équipe performante en partageant la marque, la vision et les valeurs LEGO® Offrez des expériences de vente au détail inspirantes basées sur les valeurs de la marque LEGO® Le Groupe LEGO® est une entreprise familiale internationale et la collaboration façonne tout ce que nous faisons . En tant que Chef d'équipe pour la vente au détail de la marque LEGO®, vous êtes le visage de notre entreprise . Nous recherchons des personnes capables de motiver , dynamiser et inspirer les autres à des performances exceptionnelles tout en cultivant un environnement positif , orienté vers l'équipe et axé sur la sécurité . La vente au détail de la marque LEGO® s'efforce de favoriser des relations avec nos invités et membres de l'équipe qui transcendent les générations et sont aussi intemporelles que les produits que nous vendons . Avez-vous ce qu'il faut pour inspirer et développer les constructeurs de demain ? Expérience en leadership et/ ou gestion dans un environnement de magasin de détail Formation des employés Gestion des espèces et vérification des stocks/ventes Systèmes automatisés de point de vente Entretien des marchandises et marchandisage visuel Spécifications physiques : Déplacement constant, parler , écouter , atteindre , saisir et rester debout pendant au moins deux heures consécutives . Peut occasionnellement impliquer de se pencher , s'agenouiller , s'accroupir et grimper à des échelles . Les capacités de vision incluent la vision de près, la perception de la profondeur et la capacité d'ajuster la mise au point. Implique de soulever au moins 30 livres. Doit parler français canadi

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