Réceptionniste de nuit

About the role

Nous recherchons un-e réceptionniste de nuit professionnel-le et organisé-e pour rejoindre notre belle équipe à La Plaine-sur-Mer, en France. À ce poste, vous serez le premier point de contact de nos clients en soirée et pendant la nuit ; vous devrez offrir un service client exceptionnel tout en gérant des tâches administratives. Répondre aux éventuels appels téléphoniques et aux demandes de renseignements. Gérer les opérations de la réception, notamment les arrivées Tenir à jour des registres précis contenant les informations relatives aux visiteurs et les activités quotidiennes Répondre rapidement aux demandes et préoccupations de la clientèle, en proposant des solutions ou en remontant les problèmes si nécessaire Effectuer des tâches administratives données Surveiller et sécuriser l'espace de la réception, en veillant à ce que tous les points d'accès soient correctement gérés Assurer la coordination avec le personnel de l'équipe afin de garantir le bon déroulement des opérations et une communication fluide Participer aux encaissements du restaurant et aux derniers départs de ceux-ci Cloture et caisse selon le protocole donné Mener efficacement plusieurs tâches de front en respectant les politiques et procédures de l'entreprise Participer aux différentes taches de mise en place si besoin Expérience avérée dans un poste d'accueil, de service à la clientèle ou dans le secteur de l'hôtellerie Solides compétences en matière d'organisation et de gestion du temps Capacité à mener plusieurs tâches de front et à hiérarchiser efficacement les priorités Comportement professionnel et approche axée sur la clientèle, une grande importance sera accordée au savoir etre de notre futur membre d'équipe Capacités avérées en matière de résolution de problèmes et souci du détail Disponibilité pour assurer régulièrement des services de nuit Compétences relationnelles et capacité à travailler en collaboration avec les membres de l'équipe Une expérience préalable des services de nuit est un atout La maîtrise des systèmes de réservation est un plus travail en continue, 2 jours de repos consécutifs/semaine, tenue de travail

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