Growth Analyst - Estrategista de CRM

About the role

COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO! Missão da área: Atuar na governança, criação de estratégias e implementação de comunicações de CRM global utilizando canais de Email, WhatsApp, SMS e Push. Aqui suas responsabilidades serão: Desenvolver a estratégia de CRM com foco em aquisição (signup) e evolução de clientes através de jornadas multicanal (email, WhatsApp, SMS e voice messages); Elaboração de Copies para Email, WhatsApp, Push e SMS Criar estratégias de relacionamento para captação de leads, vendas de ingressos e engajamento para eventos, definindo as melhores abordagens e canais para cada momento da jornada; Desenvolver jornadas de retenção e prevenção de churn , identificando sinais de desengajamento e criando estratégias proativas para aumentar a lifetime value dos clientes; Definir e acompanhar métricas e KPIs de performance das campanhas, garantindo otimização contínua e ROI positivo; Desenvolver estratégias de segmentação e personalização, criando audiências qualificadas para maximizar resultados de comunicação e conversão; Colaborar com times multidisciplinares (produto, marketing, dados) para garantir alinhamento das iniciativas de CRM com os objetivos de negócio; Desenvolver a visão estratégica de automação e lifecycle marketing, identificando oportunidades de melhoria na jornada do cliente. Qualificações que você precisa ter: Experiência com copy para email e whatsapp com foco em aquisição e conversão através dos canais de CRM; Capacidade analítica para tunning de comunicações e jornadas; Conhecimento no uso e criação de agentes para automatização do trabalho analítico e tunning de comunicações novas e já ativadas; Inglês ou Espanhol avançado; POR QUE TRANSFORMAR AO NOSSO LADO? Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes; Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa); Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação; Previdência privada; Vale transporte; Seguro de vida; Wellhub; Auxílio creche para filhos de até cinco anos; Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências; Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online; Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade; Licença maternidade estendida (180 dias); Licença Paternidade estendida (30 dias); Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo; Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR); Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias. VEM PRA HOTMART Fazer parte do nosso time é ter a certeza de que seu trabalho transforma vidas em escala global. Vem para a Hotmart e faça parte dessa transformação!

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Company Intel

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