Business Development Supervisor

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A BOUT TIDE At Tide, we help SMEs save time and money in the running of their businesses by not only offering business accounts and related banking services, but also a comprehensive set of highly usable and connected administrative solutions, from invoicing to accounting. Tide is transforming the small business banking market and now supports over 2 million members globally across the UK, India, Germany and France. Using advanced technology, all solutions are designed with SMEs in mind. With quick onboarding, low fees and innovative features, we thrive on making data driven decisions to serve our mission: to help SMEs save time and money so they can get back to doing what they love. Tide facts: Tide is available for UK, Indian, German and French SMEs Over 2 million members: 900,000 UK and 1,100,000 in India and growing rapidly Over $300 million raised in funding Over 2,800 Tideans globally Recognised with Great Place to Work certification three years in a row, and among India's Top 50 Best Workplaces in Banking, Financial Services, and Insurance in 2026 We have offices in Central London, with a member support and technology centre in Sofia, Bulgaria, technology centres in Serbia, Romania, Lithuania and Hyderabad and offices in Gurugram, New Delhi, Berlin, Paris and Luxembourg ÜBER DAS TEAM Als Business Development Team Lead - Deutschland baust du ein hybrides Akquise-Team auf und führst es, mit Fokus auf telefonbasierten Vertrieb sowie selektiver Unterstützung bei Außendienst- und Event-Aktivitäten, wenn erforderlich. Dein Team wird potenzielle Mitglieder durch Outbound-Calls, Qualifizierung, Beratung und kommerzielle Conversion in vollständig onboardete Tide-Mitglieder verwandeln. Dabei agierst du als Player-Coach , treibst die tägliche Performance voran und gestaltest gleichzeitig Kultur, Struktur und kommerzielle Strategie. ÜBER DIE ROLLE Diese Position ist in Berlin angesiedelt und bietet ein hybrides Arbeitsmodell (2-3 Bürotage pro Woche). Teamführung & Performance Führung und Weiterentwicklung eines Teams von Business Development Executives Definition und Steuerung von KPIs im Einklang mit Umsatz- und OKR-Zielen Coaching durch Call-Listening, Feedback und Performance-Management Aufbau einer leistungsstarken, verantwortungsbewussten Teamkultur Neukundengewinnung & Umsatzwachstum Verantwortung für die Outbound-Sales-Strategie und deren Umsetzung Steigerung der Conversion über alle Lead-Typen hinweg, einschließlich Cold Leads Optimierung von Gesprächsführung, Einwandbehandlung und Upselling-Potenzialen Unterstützung bei Außendienst- und Event-Aktivitäten bei Bedarf Operative Exzellenz Aufbau klarer Prozesse, Workflows und Performance-Dashboards Nutzung von Daten zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen Durchführung von Test-and-Learn-Initiativen zur Effizienz- und Conversion-Steigerung Qualität & Compliance Sicherstellung qualitativ hochwertiger und regelkonformer Kundeninteraktionen Zusammenarbeit mit KYC- und Compliance-Teams zur Optimierung des Onboarding-Prozesses Bereichsübergreifende Zusammenarbeit Zusammenarbeit mit dem Marketing zur Maximierung des Lead-ROI Partnerschaft mit dem Produktteam zur Weitergabe von Markt-Insights Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Verbesserung von Conversion und Member Experience WAS WIR SUCHEN Wir freuen uns über Bewerbungen von erfahrenen Individual Contributors, die den nächsten Schritt in eine Führungsrolle gehen möchten, ebenso wie von angehenden Team Leads, die sich in einem leistungsorientierten Umfeld weiterentwickeln möchten. Wir suchen eine kommerziell orientierte, strukturierte und energiegeladene Führungspersönlichkeit, die sich in einem dynamischen Wachstumsumfeld wohlfühlt. Idealerweise bringst du Folgendes mit: Fließende Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich) sowie sehr gute Englischkenntnisse Erfahrung in der Führung oder im Coaching von Vertriebsteams Starker Hintergrund im Outbound-Telesales oder in der SME-Kundengewinnung Nachweisbare Erfolge bei Umsatzsteigerung und Conversion-Optimierung Erfahrung im Coaching von Gesprächsqualität und der Entwicklung von Vertriebstalenten Datengetriebene Denkweise und Erfahrung mit Experimenten/Testings Hohes Maß an Eigenverantwortung und Verantwortungsbewusstsein Fähigkeit, Stakeholder bereichsübergreifend zu überzeugen und zu beeinflussen Sicherheit im Umgang mit schnelllebigen und sich wandelnden Umfeldern Erfahrung in Fintech, Payments, Banking oder SME-B2B-Sales ist ein großes Plus WAS DU IM GEGENZUG ERHÄLTST 25 Urlaubstage pro Jahr Zusätzlich 3 bezahlte Tage für Freiwilligenarbeit oder Learning & Development Persönliches Budget für Weiterbildung und berufliche Entwicklung Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (Share Options) Erweiterte Elternzeitregelungen Deutschlandticket Kostenlose M Urban Sports Club Mitgliedschaft Mental-Health-Unterstützung über Plumm Einmaliges Home-Office-Budget Möglichkeit, weltweit zu arbeiten und zu reisen

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