Ingénieur Expert Analytique (H/F) CDD - Nantes (44)

About the role

Vos missions principales Gestion de la relation client (SAV des analyses internes et externes) ; Interface avec les laboratoires du réseau (échanges en anglais écrit) ; Traitement des réclamations et des questions techniques ; Élaboration et suivi des plans de contrôle ; Recherche de la meilleure offre selon les besoins techniques et financiers ; Gestion des déblocages d'échantillons : vérification cohérence produit / code / analyses, correction en cas d'erreur (test ou produit). Savoir‑faire : Bonne connaissance du fonctionnement et des contraintes d'un laboratoire ; Maîtrise des outils informatiques et capacité à les utiliser efficacement ; Capacité à rechercher et proposer des solutions techniques adaptées ; Maîtrise de l'anglais écrit ; Aptitude à gérer et prioriser plusieurs dossiers simultanément. Savoir‑être : Aisance dans la relation client : empathie, écoute active, communication claire ; Sens du service client et orientation satisfaction ; Capacité à prendre des décisions réfléchies et argumentées ; Capacité à résoudre des problèmes de manière proactive ; Rigueur et sens de l'organisation ; Aisance à l'écrit comme à l'oral, y compris dans un environnement professionnel ; Capacité à travailler en équipe et à interagir avec différents interlocuteurs. Contrat : CDD jusqu'à mars 2027 Statut : Cadre Localisation : Nantes Rémunération : Rémunération fixe entre 28K€ et 30K€ + variable Autres avantages : Tickets restaurant 8€, prime vacances, CSE, prime d'intéressement, démarches RSE, mutuelle prise en charge à hauteur de 96% par l'employeur Chez Eurofins, nous sommes fiers de nous engager en faveur de l'égalité des chances et nous pratiquons une politique stricte de non-discrimination à l'embauche. Nous sommes convaincus que la diversité participe à développer l'émulation autour de notre culture de l'innovation et de l'entreprenariat. A compétences égales, nous considérerons donc toutes les candidatures.

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