Directeur principal ou directrice principale, Service Signature

About the role

**À noter que les quatre (4) postes à pourvoir sont situés au sein des régions suivantes: Nord-Ouest du Québec | Grand Montréal | Est du Québec et Appalaches | Québec et Centre-Nord** VEUILLEZ INDIQUER L'EMPLACEMENT SOUHAITÉ DANS VOTRE CANDIDATURE. La personne titulaire du poste exerce un rôle de leadership en développement des affaires au sein de la vice-présidence (Service Signature Desjardins) SSD. Elle est donc responsable de faire vivre le plan de développement des affaires concerté de la région pour SSD, en partenariat avec l'ensemble de l'équipe Desjardins (réseau des caisses, réseaux en gestion de patrimoine, réseau entreprise, etc.) Elle assume l'imputabilité de la rentabilité, de l'atteinte des résultats d'affaires, de la croissance du développement des affaires et de l'application des saines pratiques d'affaires dans la région. Elle est également imputable pour la région du suivi des dispositions légales et réglementaires, de l'application et du respect des codes d'éthique de Valeurs mobilières Desjardins et FCDQ, des politiques et des procédures internes. Elle supervise également la gestion, la mobilisation, le recrutement et la planification de la relève des équipes au sein de la région. Elle veille aussi au développement de l'expertise et à l'animation des équipes. Enfin, elle est également appelée à représenter la vice-présidence dans des activités publiques de développement des affaires pour la région. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : Être responsable de la mise en œuvre du plan de développement des affaires concerté de la région pour SSD, en partenariat avec l'ensemble de l'équipe Desjardins (réseau des caisses, réseaux spécialisés en gestion de patrimoine, réseau entreprise, etc.) Assurer le respect de l'alignement du modèle d'affaires au sein de la région par l'harmonisation des pratiques d'affaires, des stratégies en développement des affaires, et des objectifs de performance. Assurer le maintien de liens solides avec les intervenants de la région, notamment avec les membres du réseau des caisses, des réseaux spécialisés et du réseau entreprise, dans le but de bâtir des partenariats qui contribueront à atteindre les objectifs de développement des affaires de part et d'autre. Mettre en place, dans la région, des pratiques de gestion qui suscitent la mobilisation et un intérêt pour la participation à des événements sociaux destinés tant à la clientèle qu'aux équipes, ainsi qu'une implication dans la communauté. Assurer la qualité des services et des relations d'affaires ainsi que la prise en charge de l'expérience client au sein de la région. Être responsable de l'efficacité opérationnelle et de la performance de la région en s'assurant d'optimiser les processus et d'assurer une amélioration continue de la prestation de service. Mettre en place dans la région des activités contribuant à soutenir la pratique des équipes en développement des affaires sur le plan de la qualité des stratégies en développement des affaires proposées, de la mise en marché de leur offre de services, du développement de leurs compétences et de l'amélioration continue de leur prestation en général. Assurer la gestion d'une équipe dédiée aux membres et clients en veillant au développement des compétences des personnes et en maintenant un haut standard de qualité de service offert (gestion de la performance des personnes et des équipes). Contribuer à la réussite du système TNR, par le traitement des tickets, les appels de suivis, la mise en place de caucus et le suivi des plans d'engagement et boucles de rétroaction. Assumer l'imputabilité de la rentabilité, de l'atteinte des résultats d'affaires, de la croissance du développement des affaires et de l'application des saines pratiques d'affaires dans la région. Être responsable du suivi des résultats d'affaires de la région en fonction des objectifs financiers établis, de l'élaboration et la mise en place de stratégies en développement des affaires menant à l'atteinte des résultats, et cela en respect de la réglementation en vigueur. Faire vivre l'offre cœur en placement du réseau en cohérence avec les exigences légales et réglementaires et favoriser l'adhésion de ses équipes à cette offre. Effectuer le recrutement des directeurs SSD en mettant en place des stratégies innovantes adaptées à la région et à l'industrie. Élaborer et mettre en place des stratégies innovantes en recrutement de Gestionnaires de patrimoine adaptées à la région, à la segmentation de la clientèle et à l'industrie. Mettre en œuvre les meilleures pratiques de coaching tout en assurant l'adhésion et l'engagement dans l'atteinte des objectifs d'affaires de la région. Agir comme leader du changement de l'évolution culturelle en gestion de patrimoine et s'assurer de l'agilité des équipes au profit de la clientèle. Faire vivre les programmes de mobilisation et de reconnaissance pour les Gestionnaires de patrimoine de la région. Promouvoir une culture organisationnelle dan

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