Cluster General Manager- Braga, Portugal

About the role

Tem paixão por liderar operações hoteleiras e impulsionar o crescimento do negócio através das vendas e da excelência operacional? Motiva-o(a) gerir um cluster de hotéis com marcas internacionais, numa localização estratégica e com elevado potencial de desenvolvimento? Queremos conhecê-lo(a)! No coração de Braga, gerimos um cluster de três hotéis: Mercure Braga - 125 quartos Ibis Braga - 72 quartos Ibis Budget Braga - 82 quartos Três marcas, três propostas complementares, um objetivo comum: proporcionar uma experiência sólida, rentável e bem estruturada, colocando o cliente e a equipa no centro da operação. Esta posição é determinante para o funcionamento diário do negócio e para impulsionar uma nova fase de crescimento comercial e operacional do cluster. Missão da função Assegurar o funcionamento eficiente e rentável de todas as áreas operacionais do hotel, garantindo elevados padrões de qualidade, cumprimento operacional e uma coordenação eficaz entre os departamentos de Front Office, Housekeeping, Manutenção e F&B. Principais responsabilidades Liderar a operação diária do cluster, dirigindo e coordenando os três hotéis para garantir uma execução eficiente, consistente e alinhada com os standards de cada marca. Atuar como principal referência operacional para as equipas (Front Office, Housekeeping, F&B e Manutenção), promovendo uma liderança próxima e orientada para a excelência no dia a dia. Desenvolver, motivar e organizar as equipas, fomentando uma cultura de colaboração, responsabilidade e orientação para resultados. Impulsionar uma cultura comercial e proativa, com foco claro em vendas, geração de receita e posicionamento dos hotéis no mercado local. Potenciar a área de F&B, liderando a melhoria de processos, a otimização da oferta e o aumento da rentabilidade, assegurando uma experiência consistente com cada marca. Garantir a coerência entre o conceito, a qualidade de serviço e as expectativas dos clientes nos três hotéis. Assegurar uma comunicação fluida e eficaz entre departamentos e entre os diferentes hotéis do cluster. Definir prioridades operacionais, prestar suporte direto às equipas e resolver incidências de forma ágil e pragmática. Experiência sólida como General Manager, Diretor(a) de Operações ou função similar em hotéis urbanos ou clusters. Perfil com forte orientação operacional; valoriza-se conhecimento na área de F&B. Forte orientação para vendas e desenvolvimento de negócio. Experiência na liderança e reorganização de equipas consolidadas. Proatividade, visão prática e competências de liderança. Fluência em português e inglês; valoriza-se o domínio de um terceiro idioma. Porquê juntares-te à equipa? Marca internacional sólida: faz parte de uma empresa com projeção global e uma cultura que promove a inovação e a hospitalidade moderna. Desenvolvimento profissional: acede a programas de formação e crescimento dentro do grupo Accor. Ambiente dinâmico: trabalha lado a lado com uma equipa apaixonada, diversa e comprometida em oferecer experiências memoráveis. Impacto real: contribui diretamente para o posicionamento comercial de um hotel icónico na cidade de Braga.

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