Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

About the role

Ready to rock the future with us? At Hellmann we put our people at the heart of everything we do, because for us, relationship matters. Joining us does not just mean becoming part of a global company. It is an invitation to shape the future of the logistics industry together with us. Our Hellmann culture is based on our four values: Caring, Entrepreneurial, Forward-Thinking and Reliable. These values resonate with yours? Then become part of our FAMILY that consists of around 10.000 employees in more than 200 locations worldwide. For the better. Together. Ob Nah- oder Fernverkehr - Die Güter unserer Kunden zuverlässig und effizient zu transportieren ist von jeher unser Anspruch. Als Spezialist*in für den Landverkehr trägst Du dazu bei, stets eine individuelle und termingerechte Lösung für die Anliegen unserer Kunden zu finden. Ob Kundenservice, Disposition oder Projektarbeit: bei uns bist Du mittendrin und bewegst Güter weltweit. Über den Job Eigenständige Erledigung eingehende Kunden- und Partneranfragen sowie Reklamationen, inklusive der Betreuung von Großkunden per Telefon und Email Bearbeitung von Serviceanfragen im direkten Kontakt zu unseren nationalen und internationalen Partnerbetrieben Pflegen eines engen Austauschs mit anderen internen Abteilungen (Lager/Disposition/Abrechnung/Schadenbearbeitung/Verkauf) Durchführung proaktive Laufzeitkontrollen und Statusmeldungen Bearbeitung von Differenzen, Überzähligkeiten und Schadenmeldungen Organisation von Querverkehren, Umfuhren und Sonderfahrten Perspektivisch Betreuung von D -Kunden ( Inside Sales ) Über Dich Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Bereich Spedition/Logistikdienstleistung Echter Teamplayer*in mit Freude daran, gemeinsam mit den Kolleg*innen Ziele zu erreichen Sales Affinität und Freude am Telefonieren und Kommunizieren Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen Sichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Über unsere Vorteile Hellmann Spirit: Du-Kultur im gesamten Unternehmen, Regelmäßige Team- und Firmenevents, Geburtstagslos der Deutschen Fernsehlotterie Work-Life-Integration: 39 Stunden-Woche und je nach Position ggf. Mobiles Arbeiten Finanzielle Zusatzleistungen: Weihnachts- und Urlaubsgeld gemäß der geltenden Fristen, Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen, Bis zu 1.600€ Netto Prämie für die Empfehlung von neuen Kolleg*innen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur Gesundheit & Wohlbefinden: Firmenfitness über Hansefit Familie: Urlaubstage für die Pflege von Angehörigen und bei besonderen Ereignissen Fachliche & persönliche Entwicklung: Newcomer Days, Weiterbildung und Trainingsangebote durch unsere Academy, Digitale Lernplattform (LearningHub) Inclusion and social diversity are firmly anchored values in our corporate culture. Regardless of gender, age, any disabilities, religion, ethnic origin or sexual identity: We are looking forward to meeting you! If you are excited by this fantastic opportunity and have what it takes, then click APPLY! Any open questions? Please feel free to contact our responsible Recruiter. Christina Osmers +49 (1512) 0341062

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