Workplace Support Specialist - angol nyelvtudással

Benefits

Additional Information

Amikor a különböző országokban élő, anyavállalatunknál dolgozó kollégáinknál előfordul egy informatikai hiba (Hardware, Software, hálózat, nyomtató, mobil eszköz, stb.) akkor van csak igazán szükség van a Workplace Support Specialist kiemelkedő munkájára. Az ügyfelek chaten ill. egy jegykezelőrendszer segítségével léphetnek kapcsolatba velünk. Ahhoz hogy a hibaelhárítás minél gyorsabban megtörténjen, hatékony és minőségi munkavégzésre van szükség. Erre a célra egy kiterjedt tudástár, továbbá széleskörű jogosultságok, programok/eszközök állnak a Workplace Support Specialist rendelkezésére. Amennyiben a problémamegoldás során szükség van további, magasabb szintű, szakképzett támogatásra, akkor a Workplace Support Specialist bevonhatja a különböző 2nd/3rd Level kollégákat. Miért fogod szeretni a munkádat? Hatékony kommunikációd segítségével napi szinten problémákat oldhatsz meg Együttműködhetsz más csoportokkal, mindeközben pedig jól bejáratott folyamatainkat, szabályzatainkat fogod tudni használni és folyamatfejlesztési javaslatokat is tehetsz 4 hetes betanulási tréningen vehetsz részt, amely home office-ból is elvégezhető, hogy mire beérkezik Hozzád az első ügyfél által történő megkeresés, már magabiztosan tudj válaszolni Aktívan használhatod a már megszerzett angol nyelvtudásodat Folyékony angol nyelvtudás (szóban és írásban) 1-2 év Workplace Support pozícióban eltöltött tapasztalat (előny) Mély IT érdeklődés 5x24 munkarend szerinti műszakok vállalása, jellemzően nappalos beosztással Mélyebb informatikai ismeretek Ügyfélközpontú gondolkodás Jó problémafelismerő- és megoldó képesség Jó stressz- és monotonitástűrés Miért jó nálunk dolgozni? Stabil, emberközpontú, nemzetközi háttérű nagyvállalat vagyunk Heti 4 nap home office-t biztosítunk Dinamikus környezetben végezheted munkádat, ahol innovatív ötleteidet mindig szívesen fogadjuk Számos továbbképzési- és karrierlehetőséget biztosítunk számodra Ellátunk Téged a munkavégzéshez szükséges eszközökkel (laptop, extra monitor, headset) * Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.

Your Match

How well this role fits your profile.

Company Intel

What employees say

Worked at Deutschetelekomitsolutions? Share your experience