Stage Barcelone - Développement Commercial & Fidélisation Client

About the role

Dispo : Juillet 2026 À propos d'Hector Kitchen Chez Hector Kitchen, nous sommes convaincus qu'une alimentation saine, adaptée et savoureuse change la vie de nos compagnons à quatre pattes - tout comme pour nous ! Depuis 2018, nous créons des recettes personnalisées pour chiens et chats, équilibrées et livrées directement chez leurs humains. Notre mission : améliorer la santé et le bien-être des animaux tout en simplifiant la vie de leurs propriétaires... et faire de chaque repas un vrai moment de bonheur. Aujourd'hui, Hector Kitchen, c'est une équipe passionnée et soudée de 20 personnes basée à Barcelone, soutenue par Holidog, acteur majeur du petcare en Europe depuis 2012. Ensemble, nous réinventons le quotidien des animaux de compagnie. En tant que stagiaire en Développement Commercial & Fidélisation Client , tu seras un membre clé de notre équipe commerciale. Ton objectif : accompagner nos clients tout au long de leur parcours avec Hector Kitchen, renforcer leur engagement et contribuer activement à leur fidélisation. Tes missions : Prospection & acquisition : identifier et contacter de nouveaux prospects (téléphone) pour présenter nos solutions. Analyse des comportements d'achat : étudier les besoins et attentes des clients potentiels pour mieux cibler nos actions. Conseil personnalisé : proposer des solutions adaptées à chaque client afin de les convertir en clients satisfaits et fidélisés. Suivi des prospects : maintenir une relation de qualité, relancer et accompagner le prospect jusqu'à la commande. Reporting et optimisation : suivre les performances commerciales et proposer des améliorations pour maximiser les conversions. Collaboration interne : travailler avec les équipes marketing, supply et service client pour assurer une expérience client optimale. Tu es probablement notre futur talent si : Tu parles couramment français et souhaites effectuer un stage à l'étranger. Tu as un excellent relationnel et aimes trouver des solutions aux problèmes. Tu es à l'aise dans une petite équipe , tu communiques facilement et t'adaptes rapidement. Tu es rigoureux.se, organisé.e et attentif.ve aux détails (surtout quand il s'agit de clients !). Tu es à l'aise avec les outils numériques : CRM, Excel, outils collaboratifs... Une première expérience en vente ou service client est un vrai plus. Et bien sûr, tu as un amour inconditionnel pour les animaux. Un stage responsabilisant dans une start-up en pleine croissance. Une vraie mission de fond : contribuer au bien-être animal . Une équipe bienveillante, passionnée et multiculturelle . Des bureaux en plein cœur de Barcelone, à deux pas de la Sagrada Familia . Rémunération : 682€ + prime selon ton implication et tes résultats. Prêt.e à rejoindre l'aventure Hector Kitchen ? Alors fonce !

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