Técnico de Serviço

About the role

Imagine-se... Trabalhando para uma empresa internacional ; Trabalhando em uma empresa dedicada à sustentabilidade e à qualidade da água ; Proteger a água , um dos recursos mais valiosos do mundo , e impulsionar a sustentabilidade é parte essencial do nosso propósito . Nesta posição , você fará parte de uma área técnica que combina aprendizado prático , exposição a diferentes cenários de atendimento e uma trilha consistente de desenvolvimento profissional . Sobre a vaga Esta posição foi aberta para reposição de um Técnico 1 e tem como foco principal fortalecer o time técnico responsável por atendimentos internos e externos em equipamentos analíticos . A busca está direcionada , prioritariamente , para um perfil de entrada na trilha técnica (T1), mas a área pode avaliar candidatos com nível acima caso apresentem forte aderência técnica e comportamental . O(a) Técnico(a) de Serviço será responsável pelo atendimento técnico aos clientes , realizando manutenção preventiva e corretiva , reparos , instalações e calibrações rastreadas e RBC em equipamentos analíticos , tanto nas dependências da Hexis quanto in loco nas instalações dos clientes . Além da execução técnica , a posição tem papel direto na experiência do cliente , já que esse(a) profissional representa a empresa nos atendimentos e atua com alto nível de autonomia em campo. Nos primeiros meses, a atuação tende a ficar mais concentrada nas demandas internas e no processo de integração técnica . Depois , o(a) profissional passa a entrar no rodízio com os demais técnicos , assumindo também atendimentos externos e viagens nacionais conforme necessidade da operação . Principais responsabilidades Executar manutenção preventiva e corretiva , reparos , instalações e calibrações rastreadas e RBC em equipamentos analíticos . Realizar diagnósticos técnicos , identificar falhas , executar ajustes e conduzir testes de desempenho para assegurar o pleno funcionamento dos equipamentos . Atender clientes tanto nas dependências da Hexis quanto in loco, com disponibilidade para viagens nacionais de segunda a sexta- feira , conforme demanda . Elaborar relatórios técnicos e garantir a rastreabilidade metrológica dos serviços executados . Cumprir procedimentos de qualidade e normas técnicas aplicáveis ao processo de manutenção e calibração . Prestar suporte técnico consultivo aos clientes , com foco em excelência no atendimento , boa comunicação e resolução de problemas . Atuar nas demandas internas quando não estiver em viagem , apoiando a rotina da área e o rodízio técnico do time. Representar a imagem da empresa no contato com clientes , com postura profissional , organização e boa condução dos atendimentos . Perfil que buscamos Buscamos uma pessoa com base técnica em eletrônica / eletrotécnica / mecatrônica / automação , que tenha boa postura diante do cliente e maturidade para trabalhar com autonomia . Como essa função combina atividades internas com atuação em campo, o sucesso na posição depende tanto do conhecimento técnico quanto da capacidade de autogerenciamento , comunicação e proatividade . Boa apresentação e capacidade de representar a empresa no atendimento ao cliente . Proatividade e autonomia para atuar sem supervisão direta durante atendimentos externos . Boa comunicação , argumentação e condução de conversas técnicas com clientes . Organização , atenção aos detalhes e disciplina para registro técnico e cumprimento de padrões . Capacidade analítica e foco na resolução de problemas . Maturidade para gerenciar tempo, prioridades e rotina de trabalho , inclusive em deslocamentos e viagens . Requisitos essenciais Formação técnica ou graduação em Eletrônica , Eletrotécnica , Mecatrônica , Automação ou áreas correlatas . Conhecimento em manutenção , calibração e instrumentação eletrônica . Disponibilidade para viagens e atendimentos externos em território nacional . Boa comunicação , organização e foco em resolução de problemas . CNH categoria B. Disponibilidade para atuação presencial e rotina de campo, quando aplicável . Diferenciais ( desejável ) Experiência com calibrações rastreadas e RBC. Vivência em empresas do mesmo nicho de calibração , manutenção ou equipamentos analíticos de bancada . Cursos de NR10, NR12 ou formações correlatas de segurança técnica . Conhecimento prévio em sistemas e práticas relacionadas à ISO 9001 e ISO/IEC 17025. Experiência prévia com equipamentos analíticos semelhantes aos utilizados pela operação . Modelo de trabalho Atuação 100% presencial . S egunda a sexta, das 07:30 às 17:30. Benefícios Assistência médica Bradesco. Assistência odontológica Bradesco. Vale alimentação / refeição em cartão único Vale- transporte , quando aplicável . Ferramentas e estrutura para deslocamentos profissionais via frota da empresa Ambiente técnico rico em aprendizado e desenvolvimento . Contato direto com clientes e diferentes cenários de atendimento . At Veralto, we value diversity and the existence of

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