Gerente de Contas Pleno (Contas Corporativas)

About the role

Objetivo da posição: Administrar e executar a estratégia de vendas da empresa na carteira de clientes chaves e estratégicos, atendendo as maiores Contas Corporativas do mercado, buscando oportunidades de negócios de hospedagem e eventos para todo perímetro Americas. Responsável pelos processos de comercialização, contratação, monitoramento de oportunidades e gestão do relacionamento com os clientes. Atua em parceria com os times de hotel sales, identificando necessidades e oportunidades específicas de cada hotel, com o objetivo de ampliar a participação no mercado, alcançar as metas de vendas, garantir a qualidade na prestação de serviços e promover a satisfação dos clientes. Importante: a base de trabalho será no Rio de Janeiro. O seu desafio será: Manter contato e relacionamento com as Contas Corporativas, para garantir qualidade e manutenção da parceria, visando conversão de vendas de curto e a longo prazo. Fazer o acompanhamento mensal dos resultados, certificando-se da eficácia da estratégia aplicada. Fazer follow up das negociações em andamento, estabelecendo interface entre o hotel e o cliente de forma sincronizada com seu par de trabalho; Analisar os resultados da carteira de clientes, manter, definir, ajustar ou criar ações comerciais Prospectar oportunidades de negócios dentro da carteira atendida com uma atuação horizontalizada dentro da conta (ampliação de atendimento a diferentes departamentos), e/ou com atuação ampliada sobre o segmento (busca de novos parceiros) Gerenciar e replicar de forma eficaz informações aos hotéis através das ferramentas disponíveis e melhor indicadas ao assunto (email, Service Now, Lives, etc..) Manter atualizado o mailing da carteira de clientes, bem como suas preferências. Inserir informações sobre as interações (visitas, calls, plano de ação) na ferramenta CRM da Accor (ANAIS) Acompanhar a performance do Market Share da Accor junto aos clientes da carteira Garantir o cumprimento de metas comerciais previamente estabelecidas. Estar atualizado e informado sobre o mercado e atuação da concorrência, sem ferir regras de compliance, visando absorver boas práticas e atualizações para o segmento/carteira de atuação Seguir as regras de Ética e Compliance da Accor Ensino superior completo em Administração, Turismo, Hotelaria, Marketing, Gestão de negócios ou áreas afins; Inglês intermediário; Experiência sólida na área comercial no setor de turismo e hospitalidade; Conhecimentos em Excel, sobretudo com leitura de dados e tabela dinâmica; Conhecimentos em PowerPoint. Sua equipe e ambiente de trabalho: Proporcionar uma experiência não apenas para os clientes, mas para todos os colaboradores é o propósito Heartist da Accor. Atuar como um Artista do coração é saber que seguir o processo é importante, obter resultados é o esperado, mas colocar seu coração no que faz é essencial. Modelo de atuação híbrido, sendo três vezes presencialmente na Sede (Pinheiros) e duas vezes em Home Office.

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