Receptionist

About the role

Cosa farai... - Sei il primo volto che i nostri ospiti incontreranno e dovrai farli sentire speciali e accolti, alla maniera Hox. - Ti occuperai degli arrivi e delle partenze degli ospiti, assicurandoti che tutte le fatture siano corrette e senza sorprese. - Collaborerai con tutti i nostri team per mantenere sempre un buon flusso di lavoro e supporterai il Front Office Manager nella gestione di eventuali overbooking. - Garantirai l'accuratezza dei dati in tutti i sistemi e fornirai i report giornalieri necessari a tutti i reparti, seguendo le nostre procedure operative standard. - Risponderai alle telefonate, gestendo le richieste, suggerendo i migliori spettacoli da vedere e i nuovi ristoranti pop-up da provare in zona. Sei il punto di riferimento unico per i nostri ospiti! - Promuoverai con orgoglio i servizi dell'hotel, cercando opportunità per migliorare il soggiorno degli ospiti attraverso l'up-selling. Chi stiamo cercando... - Persone uniche: c erchi un posto dove puoi essere te stesso; qui non ci sono cloni in giacca e cravatta. - Passione per l'ospitalità: che sia un drink, un pasto, un evento o un letto per la notte. - Il tuo obiettivo è lasciare un impatto positivo su chi incontri, regalando un'esperienza indimenticabile. - Non essere altezzoso: l asciamo l'ego fuori dalla porta e ci mettiamo al lavoro per far accadere le cose. - Sei pronto a fare le cose in modo diverso e a provare cose nuove! - Se rimanessimo bloccati insieme in ascensore, passeremmo un bel momento e rideremmo insieme. - Vuoi far parte di un team che lavora sodo, si supporta a vicenda e si diverte lungo il percorso. - Per noi è tutta una questione di atteggiamento: qualcuno che ama aiutare gli altri; quella persona di cui ti fidi perché sa rispondere a qualsiasi domanda e con cui ti piacerebbe fermarti a chiacchierare. Cosa ci guadagni... - Entrerai a far parte di un team che è molto appassionato nel creare grandi esperienze di ospitalità; - Avrai un salario competitivo; - Avrai 26 giorni di ferie (più festività); - Riceverai un buono pasto per ogni giorno di lavoro svolto; - Potrai goderti una notte gratuita all'Hoxton e un pasto per due persone quando inizierai a lavorare con noi; - Avrai un piano di formazione a te dedicato, che sarà importante per farti abituare al tuo nuovo ruolo con uno sviluppo continuo che ti aiuterà a pensare, fare e prosperare per prepararti al successo sul lavoro; - Avrai tempo libero per fare volontariato con uno dei nostri enti di beneficenza partner; - Hox Hero e Nifty fifty, i nostri premi per fare il possibile e vivere i nostri valori; - Un calendario annuale di eventi per la diversità e l'inclusione che offre opportunità di imparare, festeggiare e avere un impatto positivo; - I nostri reparti si riuniscono, dai nostri High Fives alle nostre (piuttosto speciali!) feste di squadra . Sicuramente sappiamo come divertirci! - Avrai l'opportunità di sfidare la norma e lavorare in un ambiente che sia creativo e gratificante; - L'unione fa la forza: farai parte di un gruppo internazionale, innovativo e in rapida crescita che sta rivoluzionando il settore dell'ospitalità; - Inoltre, avrai ottimi sconti in tutta la famiglia Hoxton e Ennismore. Il The Hoxton Roma fa parte di una serie di hotel open-house, ognuno in un quartiere che amiamo. Da quando abbiamo aperto il nostro primo hotel a Shoreditch, non abbiamo mai pensato di offrire solamente "un letto per la notte". Vogliamo essere più di questo, trasmettendo con il nostro stile un buon valore e fornendo un luogo in cui gli ospiti possano sentirsi a casa, esplorando i locali della nostra meravigliosa città ed immergendosi nel nostro quartiere ricco di spazi pubblici vivaci e accoglienti!

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