Adjoint ou adjointe en services financiers

Benefits

Additional Information

À titre d'Adjoint(e) en services financiers, vous êtes responsable de fournir un service personnalisé de qualité supérieure par un accompagnement sur mesure à la clientèle aisée. Pour ce faire, vous collaborez avec les associé(e)s en services financiers afin de cerner et satisfaire les besoins en matière de services bancaires courants des membres et clients. De plus vous participez aux efforts de développement des affaires ainsi qu'à la solidification des relations avec la clientèle. Plus précisément, vous êtes l'un des points de contact principal pour accompagner les membres dans leur gestion bancaire quotidienne ou pour l'exécution d'opérations financières courantes. Vous réalisez des offres liées aux opérations financières courantes et au soutien à la vente qui répondent aux besoins et aux attentes élevées de la clientèle en les formant et outillant afin de les accompagner dans leur autonomie financière. Vous devez faire vivre une expérience hors pair aux membres en établissant une relation harmonieuse tout en s'assurant de répondre à leurs besoins en temps opportun et avec exactitude. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : Assurer la gestion de l'agenda et des rendez-vous des associé(e)s en services financiers Être à l'écoute des besoins des membres et clients, proposer une solution répondant à leurs besoins et exigences et s'assurer que le traitement des opérations est effectué rapidement et efficacement Saisir les occasions d'affaires, repérez de façon proactive les besoins des membres et clients et fournissez des conseils pour renforcer la fidélité envers Desjardins Collaborer avec les associé(e)s en services financiers dans la gestion des dossiers membres et clients : ouvertures de comptes, préparation de rencontres, suivis des demandes des membres et clients Acquérir et cultiver une connaissance approfondie et une pleine compréhension des produits et services de Desjardins, ainsi que de l'offre des concurrents Prendre en charge les demandes de renseignements, les préoccupations et les plaintes des clients, en veillant à ce qu'elles soient résolues ou en effectuant les transmissions hiérarchiques appropriées Ce que nous offrons* Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles dès la première année Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail *Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité. Ce que vous mettrez à profit Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée Un minimum d'une année d'expérience pertinente en services financiers Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées Certificat de représentant(e) en épargne collective - Autorité des marchés financiers Maîtrise du français, tant à l'oral qu'a l'écrit Maîtrise de la suite Microsoft Office Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l'action, Maîtriser les relations interpersonnelles, Viser les résultats Syndicat (si admissible) Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro! Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons. Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement. Famille d'emplois Services aux membres et clients - vente (GF) Date de fin d'affichage 2026-07-2

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