Specialist Marketplace Seller Quality (m/w/x) (Vollzeit)
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Mediamarkt Österreich · Vösendorf, Mödling€45K/yrFull-timeOn-site3w ago
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AUFGABEN Betreuung eines Seller-Portfolios mit Fokus auf Qualitäts- und Policy-Compliance entlang definierter SLAs Strukturierte Bearbeitung, Priorisierung und Lösung von Fällen sowie Seller-Enablement in OSvC/Salesforce Monitoring & Analyse von Kern-KPIs in Excel (ODR, Storno-/Retourenquote, On-Time-Delivery, SLA-Erfüllung) und Ableitung von Maßnahmen Eskalationsmanagement in Jira mit Tracking von Abweichungen bis zur nachhaltigen Lösung Prozess- & Policy-Pflege in enger Zusammenarbeit mit CX,...
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