Service Techniker (m/w/d)

About the role

Aufgabenbereich - Planung, Vorbereitung und Durchführung von Installationen von unival-Systemen innerhalb & außerhalb Europas - Durchführung von Schulungen für Bediener und Ingenieure - Technischer Support für Kunden und Partner (remote und vor Ort) - Durchführung von Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten gemäß technischen Vorgaben und Sicherheitsstandards - Erstellung und Verwaltung von Serviceberichten, Ersatzteilbestellungen, Rücksendungen und weiteren administrativen Unterlagen - Verwaltung von Werkzeugen, Ersatzteilen und Lagerbeständen - Beantwortung technischer Anfragen von Kunden, Partnern und Dritten - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle Problemlösung und Support - Nachverfolgung von Installationen und Serviceeinsätzen zur Pflege langfristiger Kundenbeziehungen - Durchführung und Dokumentation von Strahlenschutz- und Sicherheitstests gemäß gesetzlichen Vorgaben - Erstellung von Risikoanalysen und Notfallplänen zur Vermeidung wirtschaftlicher oder reputativer Schäden - Dokumentation aller Tätigkeiten im CRM-System und in relevanten Dokumentationssystemen - Mitwirkung bei der Erstellung und Verbesserung technischer Dokumentationen - Unterstützung bei der Entwicklung von Schulungsprogrammen - Enge Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensstandorten und internen Teams - Technische Unterstützung des Vertriebs bei Kundenbesuchen und Messen (Reisetätigkeit ca. 50 % der Arbeitszeit innerhalb Europas)

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Company Intel

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