Recepcionista de hotel

About the role

¿Cuál será tu misión? Ofrecer de manera proactiva un servicio excepcional y completo a los húespedes, con información detallada sobre el hotel y sus servicios atendiendo a las acciones de venta establecidas; gestionar reservas; y, sobre todo, asegurarse que cada cliente se sienta especial y excepcionalmente atendido durante su estancia. ¿Y las funciones principales? - Conocer los procedimientos operacionales y los estándares de servicio. - Informar al huésped de los servicios que presta el hotel y atender cualquier solicitud. - Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de checkin y checkout. - Gestión de la tienda. ¿Qué necesitaríamos de ti? - Formación relacionada (Ciclo superior en alojamientos turísticos, Grado en Turismo, Hostelería y/o Gestión de Hoteles). - Conocimientos de informática (software de hotelería y ofimática). - Experiencia previa en hoteles de 5 estrellas y/o similar. - Inglés alto y/u otros idiomas. ¿Qué nos gustaría que aportases al equipo? Buscamos a personas que compartan la forma en la que hacemos las cosas, siempre con cariño y pasión. Queremos hacer las cosas diferentes, buscando sorprender y con un nivel de exigencia y excelencia de principio a fin. Los detalles para nosotros son importantes, buscando la perfección, superando las expectativas. 🤍 ¿Qué podemos ofrecerte? Formar parte de un proyecto con identidad , donde la hospitalidad y la excelencia en el servicio son pilares fundamentales. Además, disfrutarás de: - DESCUENTOS: Un paquete de atractivos descuentos en nuestro hotel y la Asociación Relais & Châteaux (hoteles de lujo en todo el mundo, a precios increíbles!!) y en otros servicios y productos exclusivos de nuestra tienda y nuestro hotel. - SERVICIO DE COMEDOR: En A Quinta da Auga, dispondrás de un menú elaborado con productos locales, orgánicos y de temporada. Estamos comprometidos con la sostenibilidad y con tu salud. - PROMOCIÓN INTERNA: Oportunidad de progresión dentro del hotel. Creemos en la promoción interna, y os compartimos todas las oportunidades de crecimiento a través de nuestro canal de comunicación. - RSC: En nuestro ADN, está la solidaridad. Promovemos iniciativas solidarias, que además de generar un impacto positivo social, nos permiten realizar actividades con un propósito único. En A Quinta da Auga, tenemos un alto compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión. ¡Nos encantará conocerte!

Your Match

How well this role fits your profile.

Company Intel

What employees say

Worked at Relaischateaux? Share your experience